Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,057 reviews across 10 portals
:
By Ricarda und Wolfgang Loß
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Zimmerausstattung Entspricht 4 Sterne.Wir haben uns dort sehr wohl Gefühlt.Ein Vergnügen für meinen Mann ( Gehbehindert) Zimmer Service:Frühstück"wäre sehr Angenehm Gewesen.Da der Frühstücksraum mehr (Raum) Mensa Entspricht.Aber Verständlich bei der doch hohen Quentierung.Wir möchten Sie weiterhin Besuchen und immer eine Ehrliche Meinung Sagen zu dürfen. Mein Mann hätte gerne eine Aufnahmen im Foyer gemacht.Er hat 1964 im Seemannsheim Gewohnt und als junger Leichtmatrose dort auf sein Schiff bei der Rederei HAPAG gewartet. Mit freundlichem Gruß.W-R.Loß

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Oberfeld
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr schönes Hotel und extrem nettes Personal. Die Küche ist super.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Allgemein fühlen wir uns immer sehr wohl im Hotel Hafen Hamburg.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Unsere Empfangsmitarbeiter sind dazu verpflichtet bei der Anreise mit der Kontrolle der Impf- Testnachweise die 3-G Regelung einzuhalten.
Daher bedauern wir es um so sehr, dass es in Ihrem Falle untergegangen ist.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Ulrich Kownatzki
Group
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ich habe mich sehr wohlgefühlt. Es hat alles gepasst.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ich werde das Hotel auf alle Fälle weiterempfehlen!!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By olaf fehmer
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

das Hotel ist ist sehr gut gelegen, das Personal sehr nett außer bei der Reservierung und frau Buschhahn.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmass an Qualität. Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Romanowsky, Joachim
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr schönes gepflegtes Hotel, Ausblick wunderschön!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Sid
Group
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr gute Lage und bestens für einen kurzen Trip.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Beim Frühstück wurden wir an einem ungemütlichen Tisch platziert. Die Bitte, uns einen anderen Tisch zu geben würde zurückgewiesen. Man hätte keinen anderen, obwohl Tische für 2 Personen frei wurden. Wenig Flexibilität.
Zimmer direkt über der U-Bahn sollten wegen des Lärms günstiger sein und über eine Lüftung verfügen, damit man das Fester geschlossen halten kann. War beides leider nicht der Fall. Zimmer war trotzdem ok.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Alles super top in Ordnung, macht weiter so.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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