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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,937 reviews across 10 portals
:
By Ruth Vonbank
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (07/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Das Hotel liegt sehr günstig und ich konnte für meinen Kurzurlaub vor einer Schiffsreise viele Gaden, Stadtrundfahrt und Elphi schnell fußläufig erreichen.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (07/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir waren durchwegs zufrieden, mit einer Ausnahme: wohl wegen der COVID-Situation war eine Reservation im Restaurant am Morgen für das Abendessen bereits nicht mehr möglich. Da meine Frau stark gehbehindert ist, etwas unglücklich.
Die diensthabenden Damen zeigten zwar Flexibilität und Verständnis, konnten aber aus was immer für Gründen nicht anders: "Ich darf nicht".
Am Sa. 2.10. abens tat meine Frau im Restaurant einen bösen Sturz. Den beiden Damen Ihres Hauses, die sich um meine Frau kümmerten, gebührt ein bedonderes Lob.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Ralf Greiner
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr gut - wie üblich. War nicht mein erster Aufenthalt.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (07/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Frühstück immer noch top, Personal hat nachgelassen. Den Apfel auf dem Zimmer haben wir auch vermisst.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Yvonne Passenheim
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/10/2021)
Date of experience: 10/2021

lässt für uns keine Wünsche offen

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (07/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Zimmer über der Tür zum Turm zu laut

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (07/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr empfehlenswert. Gutes Preis Leistungsverhältnis.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (07/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Tolles Hotel in top zentraler Lage mit einem sehr schönen und großem Zimmer. Schön wären etwas dickere Kopfkissen und die Schränke könnten mal modernisiert werden. Aber das ist Jammern auf ganz hohem Niveau !!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (07/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Das man wenn man schon Angaben macht was man sich wünscht mit Balkon und Zimmer mit Fluss Blick das man das schon bekommt oder netter gesagt wird das nichts mehr Freibier und nicht so unfreundlich

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (07/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Schönes Hotel in idealer Lage. Hat mich sehr gefreut, dass es mit dem Zimmerwunsch mit Sicht auf den Hafen geklappt hat.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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