Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,057 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Alles super top in Ordnung, macht weiter so.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Christian Hose
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/10/2021)
Date of experience: 10/2021

gut, sehr ordentlich

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ich war begeistert vom Eintreten ins Hotel, ins Zimmer bis zum -leider- wieder auschecken. Gerne wieder !!!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Die Top-Lage des Hotels, seine Aussicht und seine Größe verführen offenbar dazu, im Servicebereich nicht die von einem Viersternehaus erwartete Qualität zu liefern.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmass an Qualität. Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (05/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Das Hotel war richtig gut. In einer Schublade waren noch Krümel. Das war nicht so schön. Aber das war nicht schlimm. Toll, wie der Hund empfangen wurde. Extra Decke, Schale und Leckerli.
Alles war in Ordnung. Was ich als richtig schlecht empfunden habe, ist die zeitliche Begrenzung beim Frühstück. Das geht gar nicht und habe ich noch nie so erlebt.
Service war sehr gut.
4 verdiente Sterne

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Christian Stolp
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr schönes Hotel in optimaler Lage. Komme gerne wieder

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By J.A.
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (05/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Hotel liegt sehr zentral. Der Blick aus dem Fenster vor allem Abends war der Hammer

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Ulf Gronewold
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (05/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir wahren sie zufrieden bei euch. Der Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter hat uns positiv beeindruckt

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Mikkel Lyndrup
Group
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (05/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Fint hotel. Dårlig værelse.

Dear Guest,

thank you for your feedback about your stay.

We are sorry for the issues.
Please give us an other chance to convince you from our hotel.

Best regards from the Port of Hamburg,

Your Guest Relation Team
By Feichtinger/Lassota
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir haben uns bei ihnen wohl gefühlt und werden sicher wiederkommen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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