Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,057 reviews across 10 portals
:
By König Claudia
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Der Aufenthalt in ihrem Hotel war schon ein ganz besonderes Erlebnis. Ganz bestimmt werden wir nochmal Gäste in ihrem Haus sein.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (05/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr schönes Hotel. Waren sehr zufrieden

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (05/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Freundlich, gut ausgestattet

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (05/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Jederzeit zu empfehlen

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Bei der Ankunft wurden wir sehr zuvorkommend am Taxi begrüßt und das Gepäck sofort übernommen. Dagegen waren wir sehr erstaunt als wir ca. 20 Uhr auf schnoddrige Art im Restaurant abgewiesen wurden.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Yvonne B.
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (05/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Das Hotel liegt sehr zentral zwischen Reeperbahn und Hafen. Durch die Bus-/Bahnanbindung an den Landungsbrücken kommt man super schnell überall hin.
Beim Checkin wurde uns ein anderes Zimmer angeboten, welches Hafenblick hatte. Es wurde aber auch gleich gesagt, dass es dort lauter ist und wir auch gern noch das Zimmer wechseln können, wenn es uns nicht gefällt. Haben wir aber nicht gemacht, weil der Ausblick toll war und wir einfach mit den bereitgestellten Ohropax geschlafen haben.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Peter
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Preis-/Leistung am oberen Ende

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback worüber wir uns sehr gefreut haben.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Die Wünsche des Gastes werden nicht berücksichtigt, viel zu laute und viel zu enge Bars und Restaurants

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir lieben das Hotel Hafen Hamburg und den tollen Service sowie die immer netten und zuvor kommenden Mitarbeiter*Innen sehr. Darüber hinaus planen wird einmal im Jahr einen Workshop im wundervollen Tagungsraum Ellipse 1. So ein toller Blick auf den Michel, die Elphi und die Landungsbrücken- traumhaft.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 10/2021

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Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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