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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,897 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (09/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Liebe Frau Zdrojek,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten – von Check-In und Check-Out über Ihr Zimmer, die Sauberkeit, unseren Service bis hin zur Lage – rundum zufrieden waren. Ihr exzellentes Feedback sowie Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir hoffen, Sie erinnern sich gerne an Ihren Aufenthalt zurück und würden uns sehr freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (06/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Schönes, gemütliches Hotel in toller Lage mit äußerst freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Alle Fragen und Wünsche werden unkompliziert gelöst.

Liebe Heike,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die gemütliche Atmosphäre unseres Hauses sowie die besondere Lage zugesagt haben. Besonders Ihre lobenden Worte über unser Team, das all Ihre Anliegen und Fragen unkompliziert für Sie lösen konnte, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr umfangreich positives Feedback zu Check-In, Zimmer, Sauberkeit und unserem Service ist für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung behalten und freuen uns sehr, wenn wir Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (06/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Wir kommen gerne wieder, immer wieder schön hier. Leider hatte das Zimmer keine Klimaanlage und wir waren an 2 warmen Sommertagen dort.

Sehr geehrte Frau Sunder,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und besonders den Service, die Sauberkeit, unseren Check-In und Check-Out sowie die zentrale Lage unseres Hauses schätzen. Ihre Bereitschaft, uns uneingeschränkt weiterzuempfehlen, ist für unser Team eine wunderbare Anerkennung und gibt uns wertvolle Motivation für unser tägliches Engagement.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt durch die hohen Temperaturen und das Fehlen einer Klimaanlage im Zimmer beeinträchtigt wurde. Gerade an warmen Sommertagen verstehen wir, wie wichtig ein angenehmes Raumklima für das Wohlbefinden ist. Geben Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch gerne direkt Bescheid – wir unterstützen Sie dabei, eine für Ihre Bedürfnisse passende Zimmerkategorie auszuwählen. Alternativ möchten wir auch auf unser fußläufig erreichbares Schwesternhotel, das Empire Riverside Hotel, hinweisen, in dem ausschließlich klimatisierte Zimmer zur Verfügung stehen.

Wir hoffen, Sie erinnern sich gerne an Ihren Aufenthalt zurück und würden uns sehr freuen, Sie auch weiterhin regelmäßig bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (03/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Wir haben das Gefühl angekommenzu sein. Ein Traumort.

Liebe Maike,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre wunderbaren Eindrücke mit uns zu teilen.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie das Gefühl hatten, wirklich angekommen zu sein und unser Haus als einen Traumort erleben konnten. Ihr durchweg positives Feedback zu allen bewerteten Aspekten – vom reibungslosen Check-In und Check-Out über die Zimmer, die Sauberkeit und unseren Service bis hin zur Lage – ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation zugleich.

Wir schätzen Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sehr und hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als Gast begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (31/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit dem Check-In, dem Zimmer, der Sauberkeit sowie unserem Service und der zentralen Lage rundum zufrieden waren. Ihr hervorragendes Feedback ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung und Motivation, weiterhin täglich unser Bestes für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Wir hoffen, Sie erinnern sich gerne an Ihren Aufenthalt zurück und würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 3 months ago (30/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen – vom Check-In und Check-Out über Ihr Zimmer, die Sauberkeit und den Service bis hin zur Lage unseres Hauses – vollkommen zufrieden waren. Ihr rundum positives Feedback sehen wir als wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt zurück und würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (26/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Außenbereich sehr schön, Zimmer zu kleine Fenster und zur U-Bahn Station, zu laut!! Rooftop Bar zu klein und zu laut. Nächstes Mal wieder das Empire!!

Sehr geehrter Herr Schilb,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unseren Außenbereich als besonders ansprechend empfunden haben und sowohl der reibungslose Check-In und Check-Out als auch der Service und die Sauberkeit Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Ihr positives Feedback ist für unser Team eine motivierende Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das Fenster Ihres Zimmers sowie die Ausrichtung zur U-Bahn und die damit verbundene Geräuschkulisse nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass Raumgestaltung und eine ruhige Umgebung entscheidend für das Wohlbefinden sind. Ebenso nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Größe und Lautstärke in der Towerbar aufmerksam auf. Für Ihren nächsten Aufenthalt können wir Ihnen gerne ein ruhiger gelegenes Zimmer vorschlagen – sprechen Sie uns hierzu jederzeit direkt an.


Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback, das uns hilft, unser Angebot weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotzdem in guter Erinnerung behalten und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (25/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Wießner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Check-In, Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren und unser tägliches Engagement auf diese Weise wertschätzen. Ihre gute Rückmeldung zur Lage nehmen wir ebenso mit Dankbarkeit an – sie ist für unser Team eine hilfreiche Orientierung, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt zurück und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (24/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wunderschönes Gebäude mit einer sehr tollen Ausstrahlung. Es gab immer etwas zu entdecken. Der Service war ausgezeichnet, die Zimmer sauber. Lediglich das Treppensteigen mehrmals täglich nervte ein klein wenig. Andererseits...Bewegung tut gut. Wir werden das Hotel auf jeden Fall weiter empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die besondere Ausstrahlung unseres historischen Hauses sowie die vielen liebevoll gestalteten Details wahrgenommen und genossen haben. Dass der Service Sie in allen Bereichen überzeugt hat und Sie die Sauberkeit der Zimmer sowie das zuvorkommende Engagement unseres Teams hervorheben, erfüllt uns mit großer Freude. Besonders Ihr persönliches Lob für unseren Pagen nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen und leiten dies sehr gerne weiter – solche Rückmeldungen sind eine große Motivation für das gesamte Team.

Es ist schön zu lesen, dass Ihr Aufenthalt so viele bleibende Eindrücke hinterlassen hat und Sie unser Haus gerne weiterempfehlen möchten.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (24/07/2026)
Date of experience: 07/2026

s

Sehr geehrter Herr Estendorfer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl den freundlichen Empfang als auch das Engagement unseres Service- und Reinigungsteams positiv hervorheben. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und motiviert uns, auch weiterhin unser Bestes für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Wir nehmen zudem Ihre positiven Rückmeldungen zu Check-In, Check-Out, Sauberkeit und allen weiteren bewerteten Bereichen mit großer Wertschätzung auf. Ihr ehrliches Feedback unterstützt uns dabei, unsere Qualität kontinuierlich zu prüfen und zu erhalten.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt zurück und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns zu begrüßen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
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