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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,937 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 10/2021

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Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ich war leider nur sehr kurz bei Ihnen. Es hat mir aber sehr gut gefallen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Andreas Aehnelt
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Tolle Location
War sehrgut aufgehoben und versorgt...

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir würden jeder Zeit wiederkommen.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Jens Witt
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Staff are all very friendly and helpful. The stairways and the reception area are full of nautical accessories, this is pretty cool, you can feel the history.
I was missing something similar in our room, only one big picture.
Otherwise a very nice hotel.

Dear Guest,

a huge "Thank you" for this feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
By Klomfass
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Perfekte Tage in einem tollen Hotel! Sehr netter Empfang, nettes, freundliches und aufmerksames Personal. Die Lage ist natürlich perfekt für einen Hamburg Trip. Das Frühstück ist so reichhaltig, dass es einem leid tut, nicht alles probieren zu können.
Auch das Abendessen im Restaurant Port war vorzüglich.
Die Drinks in der Tower Bar verdienen auch probiert zu werden; der Ausblick toll! Wir werden jederzeit wiederkommen.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 10/2021

... geht nicht besser. Gratulation.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Kapp
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wie aus meinen Beurteilungen zu entnehmen, waren wir insgesamt sehr zufrieden. Leider waren wir von der Aussicht des Zimmers enttäuscht. Für ein Zimmer mit garantiertem Hafenblick war vom Hafen wenig zu sehen. Der Blick ging vorwiegend auf das Glasdach des Nebengebäudes. Das Zimmer selbst war jedoch ok. Werden vermutlich beim nächsten Hamburgbesuch eher wieder ihr Schwesterhotel konsultieren.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Good overall experience , but the use of the prepaid Visa card is horrible

Dear Guest,

thank you for your feedback about your stay.

We are sorry for the issues.
Please give us an other chance to convince you from our hotel.

Best regards from the Port of Hamburg,

Your Guest Relation Team
By Christian
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr schönes und gut gelegenes Hotel.Das Zimmer zur Hafenseite war etwas klein (im Turm) aber für 1 Nacht ok. Da es zur Bahn war, war es auch etwas lauter - aber dafür mit einem schönen Blick auf den Hafen :-)!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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