Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,055 reviews across 10 portals
:
By Wolter
Group
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (02/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir hätten gerne ihr Restaurant besucht, leider war eine Reservierung nicht möglich

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (02/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Es ist sehr schön gewesen und hat mich der sehr beeindruckt.
Komme gerne wieder.
Die Aussicht auf den Hafen allein war ein Erlebnis.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Elvira Wallner
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Tolles Hotel. Fitnesstrainer u Sauna wäre schön. Wasserkocher/Kaffee auf dem Zimmer

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (02/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wie immer alles Super! Es ist schön zu ihnen zu kommen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Oliver Strobel
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir waren wie immer voll zufrieden mit dem Service der Sauberkeit und dem Personal ,und möchten danke sagen das wir ein Zimmer mit Hafenblick hatten!!Freuen uns schon auf den nächsten Besuch

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (01/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr komfortabel bei Top Lage!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By GABY DITT
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir empfehlen Ihr Hotel gerne weiter. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. EINZIG die Beleuchtung im PORT ist eine Katastrophe. teilweise VIEL ZU HELL auch an der BAR, das könnte man etwas gemütlicher gestalten.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Sandra Dickenscheid
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (01/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir waren schon vor dem eigentlichen Check In da, unser Zimmer war noch nicht fertig. Man gab meinem Mann die Möglichkeit, sich in einem anderen Raum umzuziehen ( er hatte einen wichtigen Termin ), unser Gepäck wurde sicher untergestellt und man bot uns an, uns per SMS zu benachrichtigen wenn das Zimmer fertig sei. Alles in allem war alles sehr gut organisiert, ein wunderbares Hotel, mit einem tollen Team ! Leider war das Restaurant für abends ausgebucht, aber wir sollten einfach rein kommen und man würde sehen, was man machen könne. Also haben wir einen wunderbaren Abend, bei einem tollen Essen verbracht... die Aussicht ist unbezahlbar ! Wir waren leider viel zu kurz dort !!!!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Magin
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/10/2021)
Date of experience: 10/2021

War alles super! Wir kommen gern wieder :)

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (30/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Die Zimmer sind zweckgemäss und sachlich eingerichtet. Die Betten sehr gut. Etwas mehr persönliches und nettes bei der Einrichtung wäre wünschenswert. Und man sollte an etwas mehr Service denken, wie z.B. eine kostenlose Flasche Wasser ( hier nur für 5) und eine Kaffee und Tee Station für den 1. Morgenkaffee. Wir als Vielreiser legen auf so etwas viel Wert und suchen die Hotels entsprechend aus. Diesen Service gibt es in innovativen Hotels als Standard.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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