Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,937 reviews across 10 portals
:
By W.Wolfert
80+ years
Reviewed: 5 years ago (03/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir waren nicht zufrieden mit einem Besuch der Bar im Tower.Überfüllt ,rustikale Platzanweiser,Rundumpanorama wegen Überfüllung und vielen Ecken ohne Ausblick eine Illusion.Sie sollten diese Bar weniger fulminant,dafür ehrlicher bewerben.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr schönes Hotel in bester Lage. Zimmer sehr schön eingerichtet. Zimmerservice sehr gut. Sehr freundliche Mitarbeiter am Empfang.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Carsten Grothus
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (03/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir warn schon 6 mal im Hotel Hafen Hamburg und haben uns immer sehr wohl gefühlt!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Rüdiger Schoen
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (03/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Hotellage und Ausstattung sehr gut, der Zugang mit der S-Bahn sehr schwierig, vor allem mit Koffer, da eine sehr lange und hihe Treppe überwunden werden muß.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Alternativ zu der Willi-Bartels-Treppe können Sie uns von den Landungsbrücken auch barrierefrei über das Portugiesenviertel und den Venusberg erreichen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Thomas Vogler
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein Top-Hotel in Hamburg. Viele Attraktionen sind fußläufig zu erreichen. Guter und kompetenter Service!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir hatten eine Veranstaltung im Hotel und eineige unsere Partner haben dort auch übernachtet. Von der Planung bis zur Abreise war aller perfekt und ich hatte große Unterstützung und Hilfe von Frau Farnziska Brandl.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (03/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ich war sehr angetan.Habe mich noch niein einem .. Hotel so wohl gefühlt.Als alte Seglerin fand ich die Ausstattung mit dem Bezug zur Seefahrt sehr interessant.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By André Givel
Couple
80+ years
Reviewed: 5 years ago (03/10/2021)
Date of experience: 10/2021

I would say the check-out was bad, because I had to leave that wonderful hotel. I was often here. I can not highlight a specific employee, but I would say, that all of your employees were great.

Dear Guest,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (02/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Disappointing for a German 4 stars hotel

Dear Guest,

thank you for your feedback about your stay.

We are sorry for the issues while your stay.
Please give us an other chance to convince you from our hotel.

Best regards from the Port of Hamburg,

Your Guest Relation Team
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (02/10/2021)
Date of experience: 10/2021

War alles bestens! Hat uns gut gefallen.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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