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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,929 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 5 years ago (29/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Das abendliche Menü war hervorragend

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Peter Raulf
Couple
80+ years
Reviewed: 5 years ago (29/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Negativ ist mir aufgefallen, dass es im Bad keine Handtuchhaken gibt

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Wolfgang
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr schönes Hotel. Wir kommen gerne wieder!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Popp, Annette
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (29/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Es war unsere richtige Entscheidung hier zu buchen. Gerade als Tourist fängt hier alles an was man besuchen möchte in Hamburg. Imposanter Bau mit Geschichte, Top Personal, Einrichtung Restaurant absolut passend, Service sehr gut und höflich. Kommen gerne wieder. Danke

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Regina
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (29/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ein immer wieder gern besuchtes Hotel

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (29/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Abgesehen davon, dass das Frühstück zu teuer ist, haben wir einen guten Eindruck gehabt.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Unsere Preisgestaltung orientiert sich an vergleichbaren Betrieben in Hamburg.
Wir achten sehr auf ein gutes Preis- Leistungsverhältnis.

Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (29/09/2021)
Date of experience: 09/2021

phantastischer Blick, sehr guter Service und gute Gastronomie - wir kommen gern wieder

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Oliver Muth
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Alles Tipp-Topp und ein tolles Team!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Elke Jodocy
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Leider wurden meine Freundin und ich am Freitag 24.9. Abend in der Tower Bar sehr unfreundlich von einem Herrn Oliver abgewiesen. Wenn es voll ist kann man das auch in einem netten Ton sagen

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (29/09/2021)
Date of experience: 09/2021

gut bis befriedigend

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir wenn Sie eine Anmerkung haben, diese zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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