Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,929 reviews across 10 portals
:
By Michael G.
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ansprechendes Ambiente, sauberes Zimmer, sehr freundliche Mitarbeiter. Gute Lage des Hotels. Allerdings als Minus war das Frühstück-Konzept aufgefallen. Zuviele Gäste auf einmal. Keine geordneten Wege, alles Gäste sind durcheinander gelaufen. Es wurden Gäste vor unserem Tisch zum Warten aufgefordert, sodass ein gemütliches Frühstücken fast unmöglich war.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Guthörl
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Trotz Terminvergabe 15 Minuten anstehen vor dem Frühstücksraum, im Frühstücksraum zu dichtes Sitzen an der Fensterfront. Am Frühstücksbuffet war ebenfalls Schlange stehen angesagt ohne den nötigen Abstand. Das Frühstücksbuffet entsprach nicht dem von uns aus früheren Besuchen bekannten Standard. Bei der Terminvergabe wurden wir nicht darauf hingewiesen, dass uns nur 1 Stunde zur Verfügung stand.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Henry Dressel
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ein sehr schönes Hotel in einer wunderbaren Lage und super Ausblick. Wir hatten ein Zimmer mit Blick zu den Landungsbrücken. Nur 2 Anmerkungen: in vielen Hotels steht eine Flasche Wasser zur Begrüßung da. Bei Ihnen kostet sie 5,- . Und wenn schon ein Halter für einen "Apple every day" im Zimmer vorhanden ist, dann sollte doch auch einer darauf sein.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Den Apfel gibt es schon bald wieder als gesunden Snack, sobald die pandemische Lage uns dies wieder ermöglicht.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Alles OK. Wir kommen wieder Danke für alles.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Top. Beste Lage, guter Service, angenehme Atmosphäre.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Alles gelungen, prima Frühstück, sehr freundliche Mitarbeiter.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr aufmerksames und freundliches Personal. Erstaunlich entspannte, aber trotzdem konsequente Umsetzung aller Corona-Vorgaben.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Karl
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Das Hotel liegt oberhalb des Hafens mit Blick über diesen.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Monika Lüdke
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Mir hat es bei Ihnen gut gefallen. Ich fand es nicht so toll, dass man über den Innenhof musste, um zum Zimmer bzw. zum Restaurant zu kommen. Egal bei welchem Wetter. Ich hoffe, dass war Corona bedingt.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Heinz Wehringer
Couple
80+ years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Rundum zufrieden, Frühstück zu teuer

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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