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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,929 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (25/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Super Lage und toller Service
Glutenfreie Auswahl beim Frühstück könnte etwas größer sein

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (25/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sauber, gepflegtes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (25/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Perfect location and a beautiful maritime hotel. With a few exemptions the staff is unfriendly and the service doesnt match a 4-star hotel. The breakfast is very expensive to my opinion. 23,- is a lot of money for a cup of coffee and some fruit before going to work. For such a price you would expect fresh baked eggs/omelets and a fresh cappuccino. The food at the restaurant is good, but also that is expensive. And for longer term guests the menu is quite small, especially the lunch menu.

Dear Guest,

thank you for your feedback about your stay.

We are sorry for the issues while your stay.
Please give us an other chance to convince you from our hotel.

Best regards from the Port of Hamburg,

Your Guest Relation Team
By Barbara Schwermer
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (25/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ich war nicht das 1. x da und ganz sicher nicht das Letzte mal bei euch. Besonders haben mich die tollen Überraschungen zu meinem Geburtstag erfreut. Ich hoffe bis ganz bald wieder

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (25/09/2021)
Date of experience: 09/2021

The hotel location is perfect, located just by the Elbe side, not far at all from the old city and the new one.
We, the six of us, enjoyed our stay in your hotel and in Hamburg.

Dear Guest,

a huge "Thank you" for this feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
By Anne-Marie Haaning
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (25/09/2021)
Date of experience: 09/2021

dejligt hotel med flinke personale,værelse også super, udsigt ved brandtrappelidt ØV.,,,,,,men kommer gerne igen.

Dear Guest,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
By Zymla
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (25/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Mile, przyjemne miejsce

Dear Guest,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (24/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Der komplette Aufenthalt war von A-Z super! Eine kleine Anmerkung: Ich habe den Eingang etwas schwer gefunden.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Jörg
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (24/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr gemütlich und traditionelles Hotel mit viel Liebe zum detail

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (24/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Restaurantpreise zu teuer

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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