Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,616 reviews across 10 portals
:
By Thomas
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Top Hotel mit Top Lage und einem leckeren Frühstück, das nur etwas Hochpreisig ist

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Etwas überteuert, Flasche Wasser auf dem Zimmer für fünf Euro bei einem Preis von 290 etwas deplatziert.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Haus und unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von der Waterkant,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ruhig, schade dass die Kneipe nicht mehr geöffnet ist

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Jørgen Hansen
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Excelent! Very nice hotel with kindly staff and fine location.

Dear Guest,

a huge "Thank you" for this feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
By Bastian Kahlert
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Schönes aber in die Jahre gekommene Zimmer. Restaurant im Hotel zu teuer für die angebotenen Speisen

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Jansen
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr zufrieden, immer wieder gern

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Gute Lage, leider etwas laut! Ansonsten alles perfekt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr gepflegte Hotel, freundliches und kompetentes Personal

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Unser Zimmer war ja auch ein ganz besonderes. Wir kommen gerne wieder und werden Sie weiter empfehlen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Schönes Hotel mit toller Lage. Leider ist es sehr laut aufgrund der U-Bahn, so dass man nicht bei offenem Fenster schlafen konnte, es aber aufgrund der fehlenden Klimaanlage im Zimmer sehr warm war.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.

Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Alternativ gibt es in unserem Schwesternhotel, dem Empire Riverside ausschließlich klimatisierte Zimmer. Dieses Hotel ist auch direkt fußläufig zu erreichen.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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