Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,929 reviews across 10 portals
:
By UJD
Business
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (19/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wir sind Wiederholungskunden und sind wie immer von der Lage beeindruckt!!! Der Barservice war nur ausreichend. Leider haben wir den Apfel im Zimmer als Alleinstellungsmerkmal vermisst und ebenso ein Angebot an gratis Zeitungen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ensprach voll und ganz unseren Erwartungen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By RFuncke
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Schön, gute Lage, kleine Mängel beim Service, tolle Bar, die Zimmer sind im Vergleich zu anderen Häusern zu teuer. Die Klimaanlage schien auch nicht zu funktionieren

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wir waren seit langem wieder mit Übernachtung in HH und selbstverständlich wieder im Hotel Hafen. Und waren wieder gerne dort. Leider ist die Klimaanlage im Innenhof extrem laut, so daß wir das Fenster nachts nicht offen lassen konnten. Dank der Extremverriegelung der Fenster wird es in den Zimmern dann übel warm (Zimmer 50xxx). Das hat den Spaß etwas getrübt. Daher nur eine 4 für das Zimmer.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt, bezüglich der Wärme in ihrem Zimmer.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Alternativ gibt es in unserem Schwesternhotel, dem Empire Riverside ausschließlich klimatisierte Zimmer. Dieses Hotel ist auch direkt fußläufig zu erreichen.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in Hamburg.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
By Antje Fischer
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (19/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Super Lage, sehr freundliches Personal. Alles in Allem hervorragend , ich komme gern wieder

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Scherrer Martin
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/09/2021)
Date of experience: 09/2021

es war ein ein sehr angenehmer Aufenthalt am Hamburger Hafen. sehr gerne werden wir wiederkehren und ihr Hotel geniessen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Kramp Siegfried
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr schönes Hotel in ausgezeichneter Lage. Sehr angenehme Atmosphäre.
Ein Kritikpunkt ist die Parkplatzsuche. Trotz Freianzeige kein freies Parkplatz in der Tiefgarage.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise & die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser. Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Heinz Musal und Bettina Fröbus
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wir haben uns hervorragend willkommen gefühlt, sozusagen in den Arm genommen.
Perfektes Umfeld
Zentrale Lage: von den Landungsbrücken bis zur Herbertstraße/ Reeperbahn/Große Freiheit alles fussläufig zu erreichen.
Schade, dass Ihre Bietstube noch nicht geöffnet werden durfte.
Hummel Hummel - Mors Mors..!!!
Wir sehen uns, liebe Grüße aus Essen
Heinz Musal und Bettina Fröbus

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Karsten Kiesel
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (19/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Da die Rezeption im neuen linken Gebäude geschlossen ist, ist es nicht leicht den Eongang zum Hotel zu finden. Besonders schlecht, wenn man mehrere Koffer hat.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Mein Stammhotel seit 30 Jahren

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
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