Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,929 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Top Lage über Hambug

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (17/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Es war alles zu unserer Zufriedenheit. Vielen Dank

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Volker
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (16/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Großes (Tagungs-) Hotel mit mehreren Flügeln.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Mike Niklas
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr gutes Hotel, nur Minibar Preise finde ich etwas zu hoch

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (16/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Kein Spuckschutz beim Frühstück hat mich gewundert. Wir finden dennoch Lage und Stil des Hotels Top und werden gerne wiederkommen. Mein Mann mit Familie schon am Wochenende :-)

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Klaus Thum
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (16/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wir sind jedes mal mit unserem Aufenthalt im Hotel Hafen Hamburg zufrieden.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Dambor
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (16/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Super Lage, schöne Zimmer aber vorallem im Restaurant ab 17h sehr schlechte Absprachen unterm personal

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.

Um den pandemischen Vorschriften nachzukommen kontrollieren wir bei der Anreise ohne Ausnahme bei jedem Gast den Impfnachweis oder negativen Coronatest, woran auch die Kollegen des Restaurant Ports und der Towerbar gebunden sind.
Kommen Sie bezüglich der Wärme in Ihrem Zimmer gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Reviewed: 5 years ago (16/09/2021)
Date of experience: 09/2021

der grund, warum ich diesen fragebogen ausfülle, liegt in unserer unzufriedenheit mit dem frühstück: nicht das angebot als solches - aber: das äusserst beengte sitzen und der enorme lärmpegel - machte das frühstücken stressig. wir als stammgäste wünschen uns, dass der frühstücksraum im haus seewartenstr. wie früher wieder geöffnet wird, damit sich die lage entzerren kann. es war nett, dass uns beim checkout ein frühstück nicht berechnet wurde. doch wichtiger wäre, eine gemütliche frühstücksatmosphäre zu gewährleisten.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von der Waterkant,

Ihr Guest Relations Team
By Christian Wunderlich
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (16/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ich fühlte mich als Gast rundum versorgt und vor allem wahrgenommen.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (16/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Super Hotel, Super Lage alles super!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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