Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,616 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (07/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Allgemeiner Eindruck super.Was mich etwas gestört hat. Die Cocktails und das Frühstück sind meiner Meinung nach zu teuer.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Alles in allem prima

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/09/2021)
Date of experience: 09/2021

War okay - aber. Kein besonderer Service.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von der Waterkant,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (07/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr schönes Hotel in eigentlich sehr guter Lage. Leider muß man sich in den Zimmern mit Hafenblick auch mit der große Straße, der U-Bahn, die dort oberirdisch läuft und dem nachts vorbeiziehende Partyvolk arrangieren können, wenn man nicht bei geschlossenem Fenster schlafen möchte. Aber für eine Nacht ist das ok und dafür kann man zu Fuß zum Hafen und auf die Reperbahn laufen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Hoster, Jürgen
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (07/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Freundlich, kompetent wie immer. Tolle Lage. Zimmer zur S-Bahn etwas laut, dafür wird man mit einer tollen Ausicht belohnt.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/09/2021)
Date of experience: 09/2021

in negativer Hinsicht sehr routinierter Betrieb in der Abarbeitung von Gästen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Leider übermitteln uns nicht alle Buchungsportale sämtliche Informationen welche wir zur Beherbergung erfassen müssen.
Die hinterlegte Kreditkarte dient lediglich zur Buchungsgarantie welche wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht zur Zahlung hinterlegen dürfen.

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (07/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr professionell und aufmerksam

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Petra Päßler
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (07/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wunderbar ! Wir haben nix zu meckern !

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Angelika Petersen
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Gutes Hotel, das.wir mit Sicherheit wieder einmal buchen werden. Tolle Lage, tolles Ambiente und sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Das Frühstück war wieder toll und es war für uns alles da, was wir zum Frühstück gern hätten. Allerdings ist der Preis doch recht hoch.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wir waren schon 4 mal im Hotel und kommen immer wieder gerne zu ihnen

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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