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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,616 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ein tolles Hotel, Ambiente, alles stimmt....

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (01/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Schönes Hotel. Das Zimmer war leider durch die angrenzende Lüftungsanlage recht laut und hat beim betreten nach Toilette gerochen. Schön war, dass man die Sauna im Schwesterhotel besuchen durfte. Leider war die Sauna nur 50 Grad warm und teilweise kaputt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wie immer alles super. Wir kommen immer wieder gerne. Tolle Lage. Sehr freundliches Personal. Gutes Essen. Was will man mehr ?!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (01/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Gut geführtes hotel,

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ein tolles Hotel in bester Lage. Historisch aber dennoch technisch auf dem neuesten Stand.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Beatrix Klötzer
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Komfortables Hotel, super Lage, ruhig und doch direkt am Hafen, super leckeres Frühstück

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Fischer
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr schönes Hotel!.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Klemmer
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Schönes Haus in bester Lage! Personal sehr freundlich, kompetent und serviceorientiert.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Der Service am Empfang war sehr gut, sehr freundlich und zuvorkommend.
Haben im Restaurant Port gegessen, mehrere Gänge, wobei es für uns nicht in Ordnung war zwischen der Vorsuppe und dem Hauptgericht 40 Minuten zu warten. Pause zwischen den Gängen ist sehr gut aber nicht solche langen Pausen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Schönes Hotel, super Lage, schöne geräumige Zimmer (wobei es Unterschiede in der gleichen Kategorie zwischen Altbau und Neubau gibt), leider nächtliche Ruhestörung durch Rauschen der Lüftungsanlage und feiernde Gäste im Innenhof

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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