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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,936 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 5 years ago (02/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Preis-LEISTUNG nicht im EINKLANG

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Unsere Preisgestaltung orientiert sich an vergleichbaren Betrieben in Hamburg.
Wir achten sehr auf ein gutes Preis- Leistungsverhältnis.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relation Team
By Bärbel Trümper
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Es ist sehr schön, gut gelegen. Ihre Mitarbeiter sind sehr freundlich und nett. Das Essen war super. Nur das Buffet ist zu eng. Man hatte ständig so engen Kontakt zum Nachbarn. Das mit dem Parkplatz ist nervig.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (02/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr gut. bin sehr zufrieden man fühlt sich wohl und gut aufgehoben. tolles Hotel, alle sehr freundlich und es ist alles sehr sauber und echt schön eingerichtet. ich komme gerne wieder

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (02/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr gepflegtes Hotel, motivierte und sehr freundliche Angestellte, ein sehr schönes Restaurant - mit dem wohl reichhaltigsten Frühstücksbuffet das ein Hotel anbieten kann

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Migge, Beate
Family
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (02/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wir waren das erste Mal in Ihrem Hotel. Von Beginn an war der Eindruck sehr gut, es passte einfach Alles. Soweit Kontakt zu Mitarbeitern bestand, waren diese ohne Ausnahme sehr höflich und zuvorkommend.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Hauke
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (02/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Authentisches, traditionelles und akkurat professionell geführtes Haus.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Das HHH ist ein angenehmes Hotel in sehr guter Lage für ein Wochenende mit Aktivitäten in Hamburg. Leider war der Bereich der kleinen Rezeption und vor allem die wenigen Rezeptionsmitarbeiter am Wochenende ein Ärgernis (angesichts der gebuchten Zimmeranzahl). Zudem wurden wir gebeten eine Reservierung für das Frühstück vorzunehmen (für 9 Personen als Gruppe), wobei uns eine späte Uhrzeit zugeteilt wurde (9.45 Uhr), verbunden mit dem Hinweis, das wir mit dem Frühstück bis 10:30 fertig sein müssten..... Als wir am Sonntag Morgen um 9.45 beim Restaurant eintrafen, war kein Tisch reserviert/frei und wir wurden an 3 verschiedenen Tischen (getrennt als Gruppe) platziert. Warum erbittet man dann eine Reservation? Völlig unverständlich.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Bernd Meyer-Brockel
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (02/09/2021)
Date of experience: 09/2021

An meiner Bewertung erkennen Sie, dass ich sehr zufrieden mit allen Einrichtungen des Hotels war. Hat alles bestens geklappt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (02/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Optimale Lage zwischen Landungsbrücken und Reeperbahn !

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Herbert Hilger
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (01/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Xxxxxxxxxxxxxxxcccccccc

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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