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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,616 reviews across 10 portals
:
By Dana
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (27/08/2021)
Date of experience: 08/2021

es war sehr schön, gibt nichts negatives zu sagen

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Das Hotel und das Zimmer haben uns sehr gefallen. Im Restaurant wurden wir leider immer wieder weg gewiesen, was sehr schade war. Gerade an meinem Geburtstag. Buchen konnten wir nicht, weil immer besetzt war. Am Nachmittag konnten wir dann wenigstens auf die Terrasse. Die jüngeren Mitarbeiterinnen, im Service, waren sehr freundlich und haben uns nett bedient. Die etwas älteren MA, vor allem bei der Tischzuweisung, waren nicht sehr freundlich, eher etwas genervt, was wir uns vom Hotel überhaupt nicht gewohnt sind. Haben wohl einen schlechten Tag gehabt.... Aber alles in allem war's gut und wir kommen sehr gerne wieder. Vor allem der Zimmerupgrade in den 4. Stock war super! Vielen Dank dafür :O)

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Simone Müller
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr freundlich,gute Lage optimal genutzt und deshalb wieder eine Anreise wert,Preis-Leistung hat gestimmt

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Tolles, gepflegtes Hotel in Top-Lage! Immer wieder gern.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Insgesamt finde ich Ihr Hotel sehr gut und ich habe mich wohl gefühlt mit Ausnahme der Lage des Zimmers.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Ute
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Personal sehr freundlich und zuvorkommend

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr gepflegtes, liebenswertes Hotel mit ausgezeichnetem und sehr persönlichem Service.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Traditionshotel mit hanseatischem Charme

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Das Zimmer Kapitän lag zum Innenhof. Die dortige Lüftungsanlage war so laut, dass man sie noch durch das geschlossene Fenster hörte. Wäre diese Störung nicht gewesen, hätte das Hotel von mir die bestmögliche Bewertung bekommen. Alles war top!!!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ein hervorragendes Hotel. Freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Hervorheben möchte ich vor allen Dingen, die Überraschung am Geburtstag meiner Frau.
Bei einem erneuten Hamburgaufenthalt werde/n ich/wir mit großer Wahrscheinlichkeit wieder im HHH buchen ;)

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
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