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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,616 reviews across 10 portals
:
By Giel
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (24/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Leider zur Seitenstraße nachts laut

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (24/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Parkmöglichkeit höchst unbefriedigend.Sie sollten jemandem der 18 Euro dafür gezahlt hat eine Parkkarte geben und ihm ermöglichen, so oft er will ein- und auszufahren.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise & die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser. Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (24/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Tolles Ambiente über den Toren von Hamburg. Empfehle ich gerne weiter.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (24/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir kommen gerne wieder

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Martin Schlothauer
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Tolle Lage grade beim Frühstück auf der Terrasse wegen der Aussicht. Sehr gute Verkehrsverbindungen s-ubahn,Busse grade für nicht Autofahrer.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Brunke
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr schönes Hotel. Zimmer in unserer Zimmerkategorie waren doch sehr klein. Dann noch zur Bahnseite gelegen, ohne Klimaanlage. Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstück war sehr gut. Wir hatten unsere Essenszeit um 10:00 Uhr, wurden leider nicht darauf hin gewiesen, dass das Frühstück nur bis 10:30 steht. Um 10:20 wurde schon angefangen abzubauen. Auf Nachfrage um ein Saftglas war die Mitarbeiterin etwas unfreundlich. Man konnte das Frühstück nicht wirklich genießen. Schade.
Der Aufenthalt war dennoch sehr angenehm.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Heidemarie
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Eine gute Zeit für mich und meine Bekannte es war sehr schön

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Silvia
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Der Aufenthalt war sehr schön. Super Lage, super Frühstück.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Michael Tatz
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Tolles Hotel mit ausgezeichneter Lage. Nur die Tiefgarage ist ein Graus. Leider sind die Parkplätze viel zu eng...

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise & die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser. Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
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