By Simone von der Au
Family
40-49 years
Reviewed:
5 years ago
(22/08/2021)
Date of experience:
08/2021
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
5 years ago
(22/08/2021)
Date of experience:
08/2021
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
5 years ago
(22/08/2021)
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08/2021
By Karsten Krug
Family
40-49 years
Reviewed:
5 years ago
(22/08/2021)
Date of experience:
08/2021
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
5 years ago
(22/08/2021)
Date of experience:
08/2021
No Public Name
Friends
60-69 years
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5 years ago
(22/08/2021)
Date of experience:
08/2021
No Public Name
Couple
50-59 years
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5 years ago
(22/08/2021)
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08/2021
No Public Name
Business
50-59 years
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5 years ago
(22/08/2021)
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08/2021
By Köpf Silvia
Family
60-69 years
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5 years ago
(22/08/2021)
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08/2021
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
5 years ago
(22/08/2021)
Date of experience:
08/2021
Wir haben uns sehr wohl und "Coronasicher" gefühlt. Leider war das Frühstück sehr ungemütlich und chaotisch. Es gab große Hektik, wir waren zur reservierten Zeit vor Ort, aber es war noch kein Tisch vorgesehen. Unser Tisch wurde vor unseren Augen abgeräumt und schnell abgewischt. Wir saßen an einem feuchten Tisch .Das Besteck wurde uns schnell kreuz und quer vor die Nase gelegt, ne Kanne Kaffee dazu und dann wurden wir nicht mehr angesprochen. Weitere Getränkewünsche überbewertet. Die Teller wurden zwischendurch abgeräumt, ohne ein Wort. Wir hatten am Tag zuvor beim CheckIn um eine Kerze am Frühstückstisch gebeten, da meine Tochter Geburtstag hatte, es hieß, wir bereiten Ihnen einen Geburtstagstisch vor. Die Entäuschung am Tag war dann sehr groß. Hätte ich doch besser vorher im Supermarkt noch eine Kerze gekauft... Wir hatten uns entschieden auch nicht mehr nachzufragen, das Personal hatte keine Zeit und der WOW Effekt war dann auch hinüber. ABER, das Frühstückangebot war mehr als ausreichend und sehr lecker. Danke an das Team in der Küche. Das Servicepersonal war leider total überfordert und unorganisiert. Vielleicht sollte man die Einteilung der Frühstückszeiten nochmals überdenken oder anders strukturieren und organisieren. Vielleicht hatten wir aber auch nur eine schlchte Zeit, einen schlechten Tag erwischt. Im ganzen hatten wir einen sehr schönen Aufenhtalt!
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Daher bieten wir nun, sofern die Auslastung es erfordert, auch im Hafen Diner Frühstück an.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,
Ihr Guest Relations Team