Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,923 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (20/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr gut, habe mich hier sehr gut aufgehoben gefühlt.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Thomas
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (19/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr gut - wie immer!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Daniela Genovese
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Kein Parkplatz vorhanden und zu voll. Ist trotzdem ein Hotel zum wohlfühlen. Nachts sehr laut!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise & die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser. Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Erath
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir waren vor 3 Jahren bei Ihnen, aufgrund des sehr guten Frühstücks haben wir wieder gebucht. Leider ist das Frühstück wie in einem 2 Sterne Hotel aber der Preis wie in einem 5 Sterne. Zimmer ohne Klima ! Wir kommen nicht mehr.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Appel
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (19/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr heimisch und willkommen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Daher bieten wir inzwischen, wenn die Auslastung es erfordert, Frühstück auch in unserem Hafen Diner an.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Lothar Amborn
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (19/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Der gesamte Hotelaufenthalt über 4 Tage entsprach unserer vollsten Zufriedenheit. Wir waren nicht zum ersten Mal Gäste in diesem Hotel und werden es auf jeden Fall auch für unseren nächsten Hamburg Aufenthalt wieder in Betracht ziehen.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Daniel Watzke
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Tolle Lage mit einen wunderbaren Ausblick von der Terrasse. Sehr schönes Hotel in einen Historischen Gebäude. Die Corona Zwangspause wurde sehr gut für umfangreiche Renovierungsmaßnahmen genutzt. Sehr gut !!!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (19/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Gutes Personal, toll, schöne Lage, wunderbar , Bett zu klein

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (19/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Uns gefiel das hanseatische Ambiente und der erfrischende "Hamburg-Slang"

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Der Service ist freundlich, die Lage ist sehr gut. Die Zimmer sind sauber. Das Preisleistungsverhältnis passt.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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