Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,616 reviews across 10 portals
:
By Bechte
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr schön und direkt gelegenes HOTEL.
Ambiente , wunderbar.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Die Hotellage ist einzigartig. Alle wichtigen Sehenswürdigkeiten sind von hier aus gut zu Fuß zu erreichen. Bei schönem Wetter kann man wunderbar auf der Terasse sitzen und dem bunten Treiben zusehen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Es ist die zweite Übernachtung in Ihrem Haus und wie gewohnt war alles wieder gut. Lediglich das Zimmer lies aufgrund des Geräuschpegels zu wünschen übrig.

Lieber Gast,

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

War okay im allgemein gut

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Michael Foltin
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

wunderschöne Aussicht vom Hotelzimmer

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Patricia Kammerhoff
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Es war , wie immer, ein sehr angenehmer Aufenthalt . Das Personal ( in allen Bereichen ) ,ist immer nett und hilfsbereit . Das Frühstück, sehr reichhaltig und lecker, für jeden was dabei. Es ist nicht umsonst unser Lieblingshotel.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Schönes Hotel tolle Lage von der Terrasse einen super Blick auf die Landungsbrücken und als besonderen Ort den Tag zu beschließen die Towerbar

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Verry good stat in HOTEL HAFEN.

Dear Guest,

thank you for your feedback about your stay.

We are sorry for the issues while your stay.
Please give us an other chance to convince you from our hotel.

Best regards from the Port of Hamburg,

Your Guest Relation Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Leider hat es auf den Treppen zur Landungsbrücken etäglich einen Sandler gegeben der dort auch seine Not verrichtet hat. Dementsprechend hat es gerochen und war sehr unangenehm. Leider

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback worüber wir uns sehr gefreut haben.
Leider gehört die besagte Treppe der Stadt Hamburg und liegt damit nicht in unserem Verantwortungsbereich.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Enttäuschend für Uns

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?