Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,929 reviews across 10 portals
:
By Nadine und Daniel Kirchberg
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ein tolles sauberes freundliches sehr angenehmes Hotel. Es hat einfach alles gestimmt. Wir hatte ein paar tolle Tage:-)

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und bemüht, alle Wünsche zu erfüllen. Leider war beim Frühstück die reservierte Zeit nicht frei, kann passieren, aber muss dann auch vernünftig kommuniziert werden. Nicht bloß, nein, kein Tisch frei. War etwas unglücklich, aber die Auswahl war super, und der Service letztendlich auch sehr nett.
Die Zimmer im Neubau sind geräumig, so auch die Bäder. Alles war tip top sauber. Die kleinen Aufmerksamkeiten erfreuen einen gleich bei der Ankunft, besonders süß fand ich das Säckchen mit Plünnkram & Gedöns.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Michael Schmitz
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir waren nun zum 2ten mal im Hotel Hafen Hamburg.
Meine Freundin ist Gehbeeinträchtigt. Darum ist allein die Lage des Hotels schon top. Das gesamte Team des Hotels und des Restaurant Port waren, was meine Freundin und mich angeht, sehr zuvorkommend und überaus hilfsbereit. Vielen Dank dafür. Zimmer sind top und super gepflegt und werden sehr sorgfältig gereinigt. Ebenfalls vielen Dank an den Roomservice. Frühstück war super und selbst dort wurde auf uns besonders Rücksicht genommen. Besondere Tischauswahl (ohne unnötige Stufen zu gehen)...wir haben uns zu jedem Zeitpunkt willkommen gefühlt.
Danke!!!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Bechte
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr schön und direkt gelegenes HOTEL.
Ambiente , wunderbar.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Die Hotellage ist einzigartig. Alle wichtigen Sehenswürdigkeiten sind von hier aus gut zu Fuß zu erreichen. Bei schönem Wetter kann man wunderbar auf der Terasse sitzen und dem bunten Treiben zusehen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Es ist die zweite Übernachtung in Ihrem Haus und wie gewohnt war alles wieder gut. Lediglich das Zimmer lies aufgrund des Geräuschpegels zu wünschen übrig.

Lieber Gast,

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

War okay im allgemein gut

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Michael Foltin
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

wunderschöne Aussicht vom Hotelzimmer

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Patricia Kammerhoff
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Es war , wie immer, ein sehr angenehmer Aufenthalt . Das Personal ( in allen Bereichen ) ,ist immer nett und hilfsbereit . Das Frühstück, sehr reichhaltig und lecker, für jeden was dabei. Es ist nicht umsonst unser Lieblingshotel.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Schönes Hotel tolle Lage von der Terrasse einen super Blick auf die Landungsbrücken und als besonderen Ort den Tag zu beschließen die Towerbar

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
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