Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,929 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Verry good stat in HOTEL HAFEN.

Dear Guest,

thank you for your feedback about your stay.

We are sorry for the issues while your stay.
Please give us an other chance to convince you from our hotel.

Best regards from the Port of Hamburg,

Your Guest Relation Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Leider hat es auf den Treppen zur Landungsbrücken etäglich einen Sandler gegeben der dort auch seine Not verrichtet hat. Dementsprechend hat es gerochen und war sehr unangenehm. Leider

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback worüber wir uns sehr gefreut haben.
Leider gehört die besagte Treppe der Stadt Hamburg und liegt damit nicht in unserem Verantwortungsbereich.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Enttäuschend für Uns

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Jörg Rosumek
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Die Lage ist schon toll. Bei der Badgestaltung durfte sich der Innenarchitekt aber leider zu sehr in seiner "grauen Phase" ausleben. Das ist richtig trist und öde. Die Duschabtrennung ist zu kurz.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Lothar Amborn
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Der gesamte Hotelaufenthalt über 4 Tage entsprach unserer vollen Zufriedenheit. Wir waren nicht zum erst Mal Gäste in diesem Hotel und werden es auf jeden Fall auch für unseren nächsten Hamburg Aufenthalt wieder in Betracht ziehen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Es war wie immer eine tolle Auszeit vom Alltag. Wir freuen uns schon auf den nächsten Besuch !!!!!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Julia Tauber
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ein wunderschönes Hotel - mit nettem Personal - tollem Essen - und einem traumhaften Blick aus dem Fenster!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr gute Lage, altes Hotel, aber sehr schön renoviert und mit eigenem Charme und Ausstrahlung. Ausgezeichnete Restaurants und Bars in unmittelbarere Nähe (die hoteleigene Rooftop Bar ist jedenfalls einen Besuch wert, herrlicher Ausblick) Man kann alles gut per Fuß erreichen, auch die Innenstadt.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Dr. Ch. v. Szczepanski
Couple
80+ years
Reviewed: 5 years ago (14/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Das Zimmr (30430) war - wie immer - Spitze. Dass Willi's geschlossen war, hat uns sehr enttäuscht und betrübt. Beim check-in war das Zimmer um 15.00 nicht bezugsfertig - wir mussten 30 min in der Lobby warten. Das Frühstück war - gegenüber früher von geringerer Qualität und überfüllt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während des Check-Ins bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (14/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Hotel hat Flair Lage hervorragend

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während des Check-Ins bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
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