Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,929 reviews across 10 portals
:
By Gustav Jahns
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (10/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir hatten 4 Zimmer gebucht, alle waren sehr zufrieden.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (10/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wunderschöne Lage mit blick auf den Hamburger Hafen

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (10/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Lage und Aussicht des Hotel super
Service muss den Standard des Hotel angepasst werden

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Die Angaben welche wir beim Check-In aufnehmen basieren auf dem Meldegesetz, weshalb wir dort keinen Spielraum haben.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von der Waterkant,

Ihr Guest Relations Team
By Claudia
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (10/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wunderschön, super Lage einfach perfekt für den Hamburgbesuch.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (10/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir waren wie immer sehr zufrieden, super nettes Personal haben Sie. Und natürlich haben wir uns riesig über das Zimmer mit Ausblick auf den Hafen gefreut. Vielen lieben Dank

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (10/08/2021)
Date of experience: 08/2021

SUPER.....
Ich komme DEFINITIV wieder

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Rolf Zimmerli
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (10/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr gut können wir weiterempfelen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Jung Dirk
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (10/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr freundliches Personal . Leider beim einchecken wurde uns nicht mitgeteilt das wir fürs Frühstück und Abendessen uns vorher anmelden müssen. Kühlschrank war leider nicht sauber wurde aber nach Rekla sofort erledigt.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (10/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Gut organisiert, aber ab ca. 9h Schlangen beim Frühstück vor dem Restaurant. Die ANzeige "Frei/Besetzt" bei der TG ist nocht i.O. Man kann reinfahren, aber alle Plätze sind belegt - dann noch Gegenverkehr wg. weiterer Gäste die in die TG fahren.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise & die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser. Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Marius S
Couple
Reviewed: 5 years ago (09/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Super für einen Trip nach Hamburg. Auto steht sicher und man kann ganz entspannt zur U Bahn und zu den Landungsbrücken laufen. Zimmer war ebenfalls super. Jedoch fand ich die Decken zu Dick, so das mir in der Nacht ziemlich warm war.
Ich werde jedem dieses Hotel weiter empfehlen und mit Sicherheit noch einmal bei Ihnen übernachten.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?