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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,929 reviews across 10 portals
:
By Paul, Ingrid
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (05/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir fühlen uns wohl bei Ihnen und kommen gern wieder.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Silke Schmitz
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (05/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr schöne Lage, tolles Ambiente! Anregungen: Wasserkocher auf die Zimmer für Kaffee und Tee und kleine kostenlose Flasche Wasser auf Zimmer zur Begrüßung. Preise im Port und Tower waren mir zu hoch, dafür ist das Angebot an den Landungsbrücken zu gut! Anregung: 1 Tag auf Zimmerreinigung verzichten = Gutschein für 1 Freigetränk nach Wahl. Fahrradverleih war top! Guter Preis! Anregung: Parkplätze/-haus nur für Gäste und im Preis inkludiert.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles konstruktives Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Wolfgang Pratt
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Alles Top, nur das Frühstück ist mit 23,- Euro viel zu teuer.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (04/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ein toll gelegenes Hotel mit traumhaftem Blick auf den Hafen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (04/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr schön gelegenes Hotel,sehr sauber und sehr freundliches Personal.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Chrysant
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (04/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Es war einfach sehr schön bei

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Cremer & Cremer
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (04/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr schön, gepflegt, unkompliziert, wie man sich Urlaub wünscht!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Thomas E
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (04/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Das Hotel punktet zuerstmal mit der perfekten Lage. Besonders erwähnenswert ist ausserdem die liebevolle, maritime Einrichtung und das damit verbundene Flair.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Matthias Reinberg
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (04/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ein freundlicher Empfang ohne Wartezeiten, sehr guter Service. Einziger Mangel: um 18:00 Uhr waren bereits keine Parkplätze mehr vorhanden. Vorschlag: Parkservice?

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise & die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser. Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Brigitte
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (04/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr gut! Alles prima!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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