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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,932 reviews across 10 portals
:
By Døssing
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Best view of the port

Dear Guest,

thank you for your feedback about your stay.

We are sorry for the issues while your stay.
Please give us an other chance to convince you from our hotel.

Best regards from the Port of Hamburg,

Your Guest Relation Team
By Georg Reinders
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Ein Restaurant, statt Seminarräume im 5. Stock wäre viel schöner.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Matthias
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Das Zimmer war sehr warm und es gab keine Klimaanlage.
Die Mitarbeiter könnten z.T. noch freundlicher und engagierter sein.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (21/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr guter Service. Leider wurde einmal das Zimmer nicht gereinigt. Dafür haben wir jedoch einen finanziellen Ausgleich erhalten. Danke an die Rezeption.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (21/07/2021)
Date of experience: 07/2021

War alles top, jedoch haben wir im Bad den ein oder andere Haken für Handtücher vermisst.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Maik Gillissen
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (21/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Top Lage und super Service

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Monique
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (21/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Es hat alles super geklappt. Die Lage des Hotels mit der Aussicht auf die Landungsbrücken ist hervorragend, so dass auch vieles zu Fuss erreichbar ist. Aber auch der Anschluss an Bus und U-Bahn ist super. Das Frühstück habe ich genossen. Für mich hat es an nichts gefehlt.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Möckel-Volkmann, Jeannette
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (21/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Schönes Hotel
Bei den vorherigen Besuchen gab es den Apfel und euren kleinen Beutel - das haben wir diesmal vermisst.
Frühstück ist sehr teuer und 15 min Planung für die Tische sehr eng geplant.
Nichtsdestotrotz kommen wir wieder:)

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.
Hoffentlich lassen die pandemischen Maßnahmen es dann zu Ihnen dann auch wieder einen Apfel bereitzulegen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Anett Kirsch
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Wir kommen jedes Jahr ein- bis zweimal nach Hamburg. Nach langer "Hotelsucherei" waren wir vor zwei Jahren das erste Mal bei Ihnen zu Gast. Wir sind immer sehr zufrieden und fühlen uns sehr wohl bei Ihnen. Jetzt haben wir unser Domizil in Hamburg gefunden.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Jutta
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (21/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Wie immer waren wir mit allem rundherum zufrieden- unser Lieblingszimmer stand bereit und es waren zwei entspannte Tage - leider war Willis Bar noch geschlossen

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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