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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,606 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Ein sehr nettes super gepflegtes Hotel .

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Reichelt
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Man fühlt sich einfach wohl. Nur das WLAN dürfte ein bisschen flotter und zuverlässiger sein.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By S.Schlüsselburg
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Schönes Hotel, zentral gelegen. Sehr nettes Personal. Immer gerne wieder, danke

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Horst Göres
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Wir haben uns sehr gefühlt. Das Personal war sehr nett und wir hatten ein schönes, ruhiges und sauberes Zimmer. Das Frühstück war abwechslungsreich und frisch. Das Personal war sehr aufmerksam, ohne das wir etwas sagen mussten. Neue Milch für den Kaffee wurde auf den Tisch gestellt und unsere Tochter hat ein Bild zum ausmalen bekommen.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (14/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr gut, kommen gerne wieder

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Susanne Klauner
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Ich habe mich wohl gefühlt, wie immer bisher. Die Zimmer sind einfach, aber sauber und die Bäder schön renoviert. Der Knaller ist aber jedes Mal die Tower Bar, auf die ich mich immer sehr freue.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Dagmar Loska
Couple
80+ years
Reviewed: 5 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Es war sehr voll.
Der Eindruck war befriedigend.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Zimmer 436 war etwas zu nah an der S-Bahn. Beim nächsten Besuch ist Zimmer etwas nach rechts wohl besser;-)
Ansonsten ist alles prima

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Michael
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Ein sehr schönes Hotel, toller Ausblick und sehr guter Service. Die Lage ist einfach wunderbar. Wir kommen gerne wieder.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By J. Schmelzer
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Schönes hotel in unmittelbarer Nähe zum Hafen man geht keine 5 Minuten, nach ca 10 Minuten zu fuss steht man auf der Reeperbahn.

Schöne saubere Zimmer auf Wunsch mit zwischentür, heisst wenn man 2 Zimmer braucht hat man seinen eigenen kleinenflur den man nur mit den zimmerkartenbetreten kann. Für uns mit 2 Kinder war das ideal.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
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