Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,932 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Aus meiner Sicht sind Zimmer meiner Buchungsklasse überholt nicht mehr zeitgemäß. Jedenfalls werde ich zukünftig Alternativen wählen. Ihr Hotel hat aufgrund der Lage und der Aussicht auf die Elbe eine Vorteil - nicht aber was die Qualität dieser Zimmer angeht.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Wulff
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Nice and charming hotel in the heart of Hamburg.

Dear Guest,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (18/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Die Lage des Hotels ist einmalig. Die Terrasse, mit Blick auf den Hafen, bei schönem Wetter ein Platz zum verweilen.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Dirk Ruckpaul
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (18/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Teilweise fehlt es an Servicefreundlichkeit

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Kommen Sie bei der Reservierung gerne direkt auf uns zu um das optimale Zimmer für Sie zu finden.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Bestens. Weiter so...

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (18/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Alles läuft shr kontrolliert ab.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Anita Klopp
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (18/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Super tolles Hotel, erstklassig und äußerst nett, bis auf einen Herren an der Rezeption, welcher null zugänglich war und überhaupt nicht zugehört hat . Über den haben wir uns sehr und noch lange geärgert. Hätte der Herr Seidler nicht entschärft , welcher auch an der Rezeption war, wäre es das letzte mal gewesen in diesem Hotel und hätte auch keine Weiterempfehlungen gegeben. Dabei war es nicht unser erster Aufenthalt. Trotzdem, im Großen und Ganzen super... gerne wieder

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Melanie
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (18/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Wir waren sehr zufrieden und kommen gerne wieder :-)

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Manuel Kaiser
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (18/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Wie immer perfekt organisiert, freundlich und gastorientiert!!!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Bodo Buettner
Family
80+ years
Reviewed: 5 years ago (18/07/2021)
Date of experience: 07/2021

tolle Lage----wenig altengerecht ein Haus mit sehr viel Atmosphäre

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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