Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,928 reviews across 10 portals
:
By Gisela Pflug
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (18/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr schönes Hptel in toller Lage.Sehr freundliches Personal.Ich komme wieder.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Dieter Böer
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (18/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Die Lage des Hotel ist sehr gut

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Diana
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (17/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Alles perfekt nettes Personal. Sehr hilfsbereit.
Wir kommen gerne wieder

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (17/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sensationel wie alles geklappt hat

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Alles in einem top auser das das frücksbüfe etwas teuer ist man könte vieleicht auch da zu ein kleines frühstück anbieten f sicherlich war es reichhaltig aber uns persöhnlich hat de eines preis leider etwas ab geschräckt eines were noch zu erwenen das die matrazen unseres zimmer zu weich bzw durchgelegen ein könnten ansonsten alles top

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Kerstin Alte-Teigeler
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (17/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Ich bin sehr zufrieden.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Jasmin
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (17/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Es war ein super Aufenthalt. Das Personal war freundlich und die Sauberkeit war auch Einwandfrei.
Das Zimmer hatte einen mega Ausblick auf die Landungsbrücken.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Grote
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/07/2021)
Date of experience: 07/2021

eine gute Lage für unsere Pläne / die Wege zu den Zimmern etwas verwirrend / die Sauberkait auf dem Flur vor den Zimmern verbesserungswürdig / für den Sommer wäre eine Klimaanlage gut

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Dagmar Wittmaack
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Check in und check out war schnell und problemlos, Service am Tisch super freundlich und hilfsbereit. Landesregierung hat von 2x auch 2x nicht geklappt, zuständiges Personal latent schnippisch und nicht zuvorkommend. Es gibt ganz tolle Schulungen für diesen Bereich.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (16/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr toller Blick auf den Hafen. Zimmer zu Maritim und Altbacken. Besser auf Teppichboden in den Zimmern verzichten.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
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