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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,606 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (11/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr gute zentrale Lage, schönes Hotel, Personal an der Reception kompetent, hilfsbereit, freundlich. Die Bar hoch oben im Turm - atemberaubender Ausblick, tolle Drinks, sehr nettes Personal.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (11/07/2021)
Date of experience: 07/2021

- USB-Steckdosen haben nicht funktioniert

- kein funktionierendes W-LAN auf dem Zimmer

- Bettbezug bei Bezug des Zimmers bereits zerrissen und wurde innerhalb von drei Tagen nicht ausgetauscht

Zimmer 30438

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Kai Magnussen
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (11/07/2021)
Date of experience: 07/2021

ich war wie immer zufrieden.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (11/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Positiv überrascht, Lage war besser als erwartet.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
<20 years
Reviewed: 5 years ago (11/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Gut, gehobenes Klientel, trotzdem bodenständig

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Michael Götsche
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (11/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Wie immer sehr gut und eine hervorragende Küche

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Martin Schmid
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (10/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Gute Lage zum Hafen und U-Bahn mit toller Aussicht. Freundlicher Empfang, Zimmer sind sauber

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (10/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Perfekt Lage um Ausflüge zu starten und der Ausblick auf die Landungsbrücken ist einmalig . Das Zimmer ist klein aber fein \ zweckmäßig und sauber . Sehr netter Empfang.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (10/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Betale Extra for kaffe og juice til morgenmad?? Parkering i kælder alt alt for snæver,kostede mig et lille uheld,men

Nok til at det koster mig 3000,00kr i selvrisiko,

Dear Guest,

thank you for this feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (10/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr gute Lage, außerordentlicher Ausblick, sehr freundliches und hilfsbereites Personal

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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