Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,929 reviews across 10 portals
:
By Detlef Burdack
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (18/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Alles sehr sauber, Frühstück top.
Zimmer top, Wir hatten zum 2x ein großes Eckzimmer mit Blick auf den Parkplatz.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (18/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Uns hat es bei Ihnen im Hotel sehr gut gefallen, wir kommen bestimmt wieder.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (22/01/2021)
Date of experience: 01/2021

Die letzten Aufenthalte märchenhaft....hoffentlich die Nächsten auch wieder so:)))...wir freuen uns schon.
Liebe Grüße an das gesamte Team.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Franco Roncolini
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (03/12/2020)
Date of experience: 12/2020

This Hotel makes me feel " at home " at any time I'm in Hamburg. Excellent location, always courteous and helpful staff, excellent restaurant and a magnificent sailor-style pub. What else to add ? When this pandemic will be behind all of us it will be a great pleasure to spend a trip in Hamburg and stay at your Hotel.

Dear Guest,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
By Großmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Sehr angenehmes Hotel

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Ingo Kaross
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (07/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Das Zimmer lag genau über der Raucherecke. Das Fenster konnten wir nachts nicht angeklappt lassen, da sich die Raucher nicht gerade leise unterhalten haben. Das war sehr ärgerlich. Die Lärmbelästigung ging bis weit nach Mitternacht.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (05/11/2020)
Date of experience: 11/2020

wir waren wie immer zufrieden. Nur die Parksituation müsste verbessert werden.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise & die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser. Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Alles ok. Zu wenig ablagemöglichkeiten für die Kleidung und zu wenig Haken für die Handtücher.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Michael Fleischmann
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (03/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Mein allgemeiner Eindruck ist sehr gut! Sie haben die Corona-Problematik im Griff, alle Maßnahmen dazu laufen äußerst korrekt ab. Leider ist Willi`s nicht offen, aber dafür können Sie nichts ...

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Troy Harvey
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Very well run with all the current issues that we are having in the world.

Dear Guest,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
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