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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,929 reviews across 10 portals
:
By Alexandra Guba
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (01/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Das Hotel ist wirklich sehr, sehr gut! Das Frühstück legendär und die Mitarbeiter enorm freundlich. Lediglich die Tatsache, dass wir unser Fenster aufgrund der extrem lauten Belüftungsanlage direkt unter uns nicht öffnen konnten, war ein kleiner Minuspunkt.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Dieter
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (01/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Hotel in sehr guter Lage mit moderaten Zimmerpreisen. Kein überflüssiger Luxus. Frühstück war in Ordnung, allerdings ohne Besonderheiten und für 23,- Euro ziemlich teuer.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (01/11/2020)
Date of experience: 11/2020

Wir kommen jetzt schon seid ca. 20 Jahren fast jedes Jahr zu Ihnen und können nur sagen,dass es immer wieder wunderschön bei Ihnen ist. Die Qualität aller Leistungen, einschließlich der Küche haben in all den Jahren nicht abgenommen. Wir werden nächstes Jahr auf jedenfall wieder kommen.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (31/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Unser Eindruck von ihrem Hotel:Sehr schönes Hotel,sauber;freundliches Personal,eigentlich alles perfekt. Leider aber das Frühstück etwas überteuert sodas wir morgens in ein Cafehaus(Amber) gefahren sind und dort für 15€ zu zweit statt für 23€ pro Person im Hotel, reichlich gefrühstückt haben. Daran sollte vielleicht mal gearbeitet werden. In so einem schönen Hotel wie ihrem sollten die Desinfektionsspender vielleicht auch etwas edler sein als die vorhandenen die an einen Seifenspender aus dem Drogeriemarkt erinnern. Desweiterem wäre es schön wenn das Hotel merken würde wer nicht zum erstenmal das Hotel bereist.(Wir kamen innerhalb von 1,5 Wochen 2x angereist,dazu noch mit dem Pech einen Coronatest für 2x147€ zu machen um ihr Hotel bereisen zu dürfen) Da wär es schön eine Flasche Wasser gratis und nicht für "5€" auf dem Zimmer zu bekommen.(Es gibt Hotels da gibt es eine Flasche Sekt) Da Hamburg sehr schön ist und ihr Hotel aber "Super" ist kommen wir gern wieder.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder unter normalen Umständen bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (31/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr gepflegt, sehr aufmerksames und freundliches Personal in allen Bereichen. Trotz Corona und den zum Aufenthaltszeitraum beschlossenen weiteren Einschränkungen wurde einem immer und überall ein Lächeln geschenkt. Danke dafür!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Karin Kellerer
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (31/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ich war auf der BDB-Veranstaltung und war wie immer begeistert von Ihrem Personal. Die Herren waren total nett, zuvorkommend und immer darauf bedacht, dass alles am Tisch zur Zufriedenheit der Gäste ablief. Glückwunsch zu Ihrem Personal. Sie habenuns regelrecht die Wünsche (Espresseo, Wein) von den Lippen abgelesen. Sie räumten erst das Geschirr von den Tischen wenn der letzte Gast zu Ende gegessen hatte. Bravo.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Uwe
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (31/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Volle Zufriedenheit. Mehr ist nicht zu sagen. Doch: das Ambiente ist hervorragend.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (30/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ich komme gerne wieder! Alles perfekt!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Holm
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wie immer sehr schön, freundlich und zuvorkommend

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Super Lage! Super Essen!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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