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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,938 reviews across 10 portals
:
By Eike Alpers
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (12/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Das Steak im Restaurant hat leider nicht überzeugt. Unabhängig davon, dass ich ein Hüft-Steak statt dem Rib-Eye bekommen habe, war die Fleischqualität für den aufgerufenen Preis einfach nicht ausreichend. Die Bratkartoffelnwaren auch nicht toll. Hier muss man einfach mehr erwarten können.

Der grüne Spargel und die Erbsencreme-Suppe waren jedoch hervorragend!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 6 years ago (12/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wir waren von der Lage des Hotels sehr begeistert, auch wenn die vielen Stufen von der Hafenseite aus für mich mit 85 Jahren anstrengend waren.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Es war mein Geburtstagsgeschenk an mich und meinen Partner und wir waren von Anfang bis Ende beseelt. Die nette telefonische Begrüßung durch meinen ehemaligen Nachbarn Jan Fedder (R.I.P.), die persönliche beim check in (man fühlt sich sofort willkommen und zuhause), der immer wieder schöne und äußerst kurzweilige Hafenblick für uns Schiff-und Meer-Menschen..die Betten..wir haben geschlafen wie Königin und König, das wirklich fantastische Frühstück...ein gelungenes Gesamtpaket!!!!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Chris S
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (11/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Eine Empfehlung! Wir werden hier wieder buchen.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (11/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr gut , war alles da, was wir brauchten

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (11/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Nett und freundlich :-)

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Torsten Büchau
Friends
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (11/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Leider zu wenig Abstand am Frühstücksbufett

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Mullenbach Alexander
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (11/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ein wunderbares Hotel!!! Wir kommen sicher wieder

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wir waren insgesamt sehr zufrieden.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (11/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Unverändert schönes Hotel für einen Städtetrip/tolles Zimmer. Beim Frühstück sollten die Abstandsregel und ein zb Einbahnstraßen System am Buffet besser eingehalten bzw. gekennzeichnet werden. Auch die Mitarbeiter sollten hier durchaus aktiv mit steuern. Haben wir bei unserer Weiterreise in Timmendorf deutlich stringenter erlebt. Besondere Zeiten erfordern u.E. dann auch mal mehr Achtsamkeit.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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