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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,938 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (11/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wir haben zum wiederholten Mal in der Nautik Kategorie übernachtet und sind dort eigentlich sehr zufrieden.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Very enjoyable relaxing fun great serviceminded happy

Dear Guest,

a huge "Thank you" for this feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wir waren sehr zufrieden, Top Hotel in guter Lage. Tower Bar ist ein Highlight. Wäre schön wenn ein Wasserkocher am Zimmer zur Verfügung sehen würde.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne mit Ihrem Wunsch auf uns zu, dann bringen wir Ihnen gerne einen Wasserkocher auf Ihr Zimmer.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Gut geführtes Haus mit sehr netten und kompetenten Personal.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Katrin
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Hotel mit toller Lage zum Hafen und zur Speicherstadt. Die Zimmer waren sehr sauber. Es gab ein 1A Frühstücksbuffet.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (10/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Lage super! Zimmer in die Jahre gekommen - preis leider zu teuer...

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Horst König
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (09/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Schönes Hotel in bester Lage mit sehr freundlichem und hilfsbereiten Personal. Moin, moin, alles gut! Da wir uns für eine Woche ins Hotel einbuchten, bekamen wir eine Espressomaschine aufs Zimmer, deren Pads täglich nachgefüllt wurden. Super Idee über die man sich freut

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Dagmar Graage
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (09/10/2020)
Date of experience: 10/2020

ich liebe Ihr Hotel schon seit jahren :), allerdings hatte ich am 6.9. bei 1 Übernachtung in.mein Zimmer moniert, dass die Heitung nicht ging im Bad, bei m.Anreise letzetn freitag war in dem Zimmer daneben auch die Heizung defekt. ich habe dann ein anderes Zimmer zum Innenhof genommen..dort ist es sehr spät oft laut weil Leute draussen auf der bank mit den lila kissen sitzen , rauchen und laut sprechen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr guten Eindruck! Das einzige, was etwas gestört hat, war das jedesmal neu anmelden im W-Lan.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr gut. Lage des Hotels ist super. Das Zimmer (Kapitän) war sehr schön und die Aussicht vom Balkon war fantastisch.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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