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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,938 reviews across 10 portals
:
By Antje Zupp
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr gute Lage, Towerbar leider geschlossen.
Sicherheitsleistung nicht akzeptabel

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Thiemann
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ein tolles Hotel, super freundlicher Empfang und wir kommen sehr gern wieder

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Gemütlich, perfekt gelegen, sehr freundliches und aufmerksames Personal. Wir sind ja auch nich zum ersten und hoffentlich auch nicht zum letzten Mal bei Ihnen

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Bierstedt
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Eigentlich sehr gut , ABER Zimmer etwas zu klein und auf der Rückseite , zum Michel , zu laut!!! Desweiteren hat die Reservierung in der Bar nicht funktioniert! Parkgebühren im Innenhof zu teuer! Sollte man für den Gast überhaupt eine Parkgebühr erheben? Frühstück sehr gut , aber für mein Empfinden VIEL zu teuer (92 EURO!!!).

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise & die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser. Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (08/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ich habe ihr Hotel für sechs Frauen gebucht (mich inklusive) und alle waren begeistert, von den Zimmern, dem Frühstück, sehr freundliches Personal - also vom gesamten Hotel.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Henrik Erdmann
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (07/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Tolles Hotel, die Lage ist Top, für eine Städtetour echt super

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmass an Qualität. Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Baier Daniel
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (07/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Die Zimmer hatten leider ein Paar Mängel , die nette Dame beim Empfang war sehr freundlich, und hat alles notiert. nach wie vor ein Top Hotel, wir kommen auf jeden fall wieder.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Thomas Lambrecht
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (07/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Tolles Hotel in hervorragender Lage (insbesondere Hafen, Michel, Miniaturwunderland) mit optimaler Verkehrsanbindung (Autobahn und ÖPNV)

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (07/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Bin eben erst angekommen, aber ich fühle mich wohl

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Ulfig
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (07/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Swhr ruhiges, schönes Hotel! Sehr empfehlenswert!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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