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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,610 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (03/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Overall, it was good, but our room has no coffee/tee and shower robe. This was quite strange given the rating of this hotel.

Dear Guest,

a huge "Thank you" for this feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Schönes Hotel mit super Lage

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Kerstin
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ein sehr ansprechendes Hotel (Ambiente, Zimmer, Service) in sehr schöner und zugleich idealer Lage für Unternehmungen

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Kim-Sören Huster
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Angenehmer Aufenthalt, hervorragende Lage, Preis-Leistung stimmt. Gerne wieder!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Gallian
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wir haben uns allzeit gut aufgehoben gefühlt.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (03/10/2020)
Date of experience: 10/2020

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Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise & die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser. Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (02/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr freundliches Personal. Sehr gutes und reichhaltiges Frühstück. Im Zimmer und Bad war es etwas kalt. Die Heizung hat aber anscheinend noch nicht geheizt.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (02/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Alles in allem zufrieden. Sehr guter Service, von der Rezeption bis hoch zur Turm-Bar. Wir kommen gerne wieder.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Bach
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (02/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Buffetvmit Besteck welches jeder im die Hand nimmt nicht so optimal ansonsten sehr gute Corona massnahmen

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Finckh
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ich würde geren Frühstücken ist aber zu teuer. Warum gibt es kein kleines Business Frühstück für 10 Euro wie in vielen anderen Hotels.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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