Hotel Hafen Hamburg

Wir waren soweit sehr zufrieden. Bis auf das Frühstück das uns eigentlich einwenig zu war. Man hätte es auch mit 12€ verrechnen können.

Frühstücksbüffet in dieser Form und Corona passt nicht. Bitte über eine Einbahnstraßenregelung nachdenken.

Wir sind gern im Hotel. Lage, Ausstattung und Preis sind top.

2. Kissen zum TV schauen erhöht die Gemütlichkeit,
Schuhlöffel wäre schön gewesen (schwangere Freundin)

Das Hotel hat für mich einen bleibenden Eindruck hinterlassen, das aber nicht nur im positiven Sinn. Grundsätzlich war aber alles wirklich super, nur der Service im Restaurant zu den Abendstunden, und hier meine ich nicht die Auszubildenden / Commis sondern eher die Verantwortlichen im Service. Wahrscheinlich habe ich nicht so ausgesehen, als das ich einen Porsche oder größeren Mercedes fahre, entsprechend wurde ich auch behandelt, obwohl ich doch genauso Gast bin wie jeder Andere....... Hier könnte man an der Sensibilität der Verantwortlichen appelieren....., gleiches gilt für den Besuch in der Bar, am ersten Abend wollte ich reservieren, an der Rezeption sagte man mir das das nicht geht, wenn keine Schlange vor der Bar steht und ein Tisch ist frei dann darf ich herein. Das versuchte ich, es verließen mehrere Gäste die Bar aber die junge Dame im Dienst sagte zu mir, "wenn Sie nicht reserviert haben kommen Sie hier nicht herein........" ?! Vielen Dank, für den nächsten Avbend wollte ich wieder reservieren, ne brauche ich nicht, wenn Sie früh genug da sind kommen Sie herein. Punkt 20.00 Uhr, ich konnte in die Bar, Platz zugewisen bekommen, Mojito bestellt( der war richtig gut) und verweilt. Plötzlich kam ein Paar herein, sehr gut gekleidet, der Kellner bat mich meinen Tisch kurz zu verlassen, habe ich gemacht, nach 15 Minuten, ich hatte schon meinen zweiten Mojito bestellt, sagte er mir, das es ihm leid tue, aber auf meinen Platz könnte ich nicht zurück.......... toller Abend. Das sind alles so Sachen, die man meiner Meinung nach im Sinne der Gäste ändern könnte, was Wiederholungsbuichungen sicher unterstützt........ Sicher fragt sich jetzt der eine oder andere, warum ich soviel schreibe, ich komme selber aus der Gastronomie, bin Küchenmeister und Hotelbetriebswirt und es kommen Erinnerungen hoch :-)

Schönes Hotel an den Landungsbrücken

Lage allein reicht nicht aus. Preis Leistung stimmt für mich leider nicht. Frühstück ist sehr gut, hochwertige Ware, gute Auswahl, allerdings trotz schöner Einrichtung Kantinencharakter. Lange Schlangen am Buffet und begrenzter Zeitraum zum frühstücken führen leider nicht zu einem entspannen Start in den Tag. Beim Abendessen gute und ausreichende Auswahl, Qualität sehr gut und sehr guter Service! Zu einem Abendessen würden wir wiederkommen, aber nicht zum übernachten.

Es waren wunderschöne Tage bei Ihnen!

alles ok
dieses Pflichtfeld würde ich in der Befragung als "freiwillig" angeben..

Unser Eindruck ist positiv, die Mitarbeiter sind höflich, professionell und freundlich. Als kleine Kritik im Zimmer möchten wir anmerken: es wäre positiv, wenn es mehr Haken für Handtücher und Waschhandschuhe geben würde. Sie könnten dann besser trocknen. Ansonsten waren wir rundherum zufrieden.

Wir werden auf jeden Fall mal wieder bei Ihnen einchecken