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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,938 reviews across 10 portals
:
By Twietmeyer
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (05/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Soweit alles in Ordnung
Allerdings stört der Straßenlärm bei geöffneten Fenster, besser gesagt der Lärm der U-Bahn und die Parkplätze sind recht klein.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (05/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wir fühlten uns sehr gut, Hotel, Lage alles super. Toll wäre noch wenn es ein kleines Frühstück gäbe.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Manfred Mayer
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (05/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr gute Lage, allerdings der Innenhof sehr laut durch Raucherecke.
Man kann nicht mit offenen Fenster schlafen.
Frühstück zwar gut aber rechtfertigt keine 23 € pro Person !

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (04/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Nach einigen Jahren mit regelmäßigen Aufenthalten fühle ich mich schon fast wie zu Hause!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By H. Mahler
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wir fühlten uns sehr wohl

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (04/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Die Parkplätze in der Tiefgarage sind sehr schwer zu befahren

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (04/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Die Maßnahmen beim Frühstücksbuffet sind ausbaufähig. In anderen Häusern hat man eine Einbahnregelung installiert um Begenungen und damit verbundene körperliche Nähe zu vermeiden. Ebenso war es in anderen Häusern Pflicht, sich die Hände vor jedem Gang zu desinfizieren.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Martin La Meir
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (04/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Alles war sehr gut, zum Teil wurden unsere Erwartungen übertroffen. Allerdings, negativ war das Restaurant. Wir kamen von einem Ausflug nach Helgoland zurück, Schiff kam 20:45 an den Landungsbrücken an, wir wollten dann noch etwas essen im Restaurant. Man wies uns ab , die Küche mache um 21 Uhr zu. Das weitere Restaurantangebot, wir das Bierlokal waren geschlossen. Das war nicht 4-Sterne-like!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Thekla-Uelzen
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Das Geräusch der vorbeifahrenden U/S-Bahn war nervig. Eine Reservierung für einen Tisch in der Towerbar war für diesen Tag nicht möglich. Noch vor dem Auschecken stand die Reinigungskraft vor der Tür und wollte das Zimmer reinigen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von der Waterkant,

Ihr Guest Relations Team
By Maike Hora
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (04/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wunderbarer Aufenthalt, tolles Frühstück mit phantastischer Aussicht.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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