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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,938 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (04/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Lage top
Preis-Leistung etwas hoch

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (03/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Unser Zimmer hat uns gut gefallen. Die Dusche war für Familien völlig ungeeignet. Das Wasser lief in das gesamte Bad beim Duschvorgang durch das Fehlen einer Tür oder Schiebewand. Man musste das mit mehreren Handtüchern verhindern. Die Handtücher waren dann naß und man bekam immer feuchte Socken, wenn man sich im Bad aufhielt. Ansonsten haben wir uns sehr wohl bei Ihnen gefühlt. Das gesamte Personal war außerordentlich freundlich. Das Frühstück war ein Traum. Wir kommen gern wieder!!! Ein herzliches Dankeschön nochmal an alle.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Alexandra K.
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (03/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Es ist ein sehr schönes Hotel, Stilvoll eingerichtet und einer perfekten Lage.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (03/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Overall, it was good, but our room has no coffee/tee and shower robe. This was quite strange given the rating of this hotel.

Dear Guest,

a huge "Thank you" for this feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Schönes Hotel mit super Lage

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Kerstin
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ein sehr ansprechendes Hotel (Ambiente, Zimmer, Service) in sehr schöner und zugleich idealer Lage für Unternehmungen

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Kim-Sören Huster
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Angenehmer Aufenthalt, hervorragende Lage, Preis-Leistung stimmt. Gerne wieder!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Gallian
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wir haben uns allzeit gut aufgehoben gefühlt.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (03/10/2020)
Date of experience: 10/2020

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Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise & die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser. Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (02/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr freundliches Personal. Sehr gutes und reichhaltiges Frühstück. Im Zimmer und Bad war es etwas kalt. Die Heizung hat aber anscheinend noch nicht geheizt.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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