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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,938 reviews across 10 portals
:
By Müller, Marion
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr empfehlenswert!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Schaufenberg-Gras
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Super Lage zum Übernachten direkt an den Landungsbrücken, wenn man mit dem Halunder-Jet aus Helgoland abends ankommt.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Von der Lage war es super!
Am letzten Tag waren wir schon um 7 Uhr frühstücken. Spiegeleier, Rührei etc. war schon alles kalt, weil es zu früh vorbereitet wurde. Sonst alles top!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Niurys
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (29/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Alles sehr gut!!schöne und saubere Hotel..hast Mir sehr gefallen

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Herzlichkeit wird groß geschrieben

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (29/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Allgemein sehr Aufmerksam und höflich

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Haupt
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (29/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Die Größe des Zimmers im Verhältnis zum Preis passt m.E. überhaupt nicht. Bei dem Angebot an 4-od 5-Sternehäusern passt das Preis-Leistungsverhältnis leider nicht

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Unsere Preisgestaltung orientiert sich an vergleichbaren Betrieben in Hamburg.
Wir achten sehr auf ein gutes Preis- Leistungsverhältnis.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relation Team
By Bernd Nellesen
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Alles top, aber die Lautstärke der U-Bahn hat mich um den Schlaf gebracht. Die Fenster zu schließen war keine Option, denn das Zimmer war viel zu warm. Auch bei geschlossenem Fenster ist die Bahn noch sehr laut. Sehr schade, da ansonsten alles klasse war.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Stefanski Petra
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (29/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Der erste Eindruck hat mich nicht getäuscht, ich bin sehr im Großen und Ganzem sehr zufrieden gewesen. Das Kapitänszimmer (50522) hat mir gut gefallen und der Ausblick auf den Hafen war toll. Betten waren bequem, Bad mit Dusche schön geräumig. Was mir in dem Zimmer etwas gefehlt hat, war ein Ganzkörperspiegel, damit man sich sieht, wenn man sich zum Ausgehen fertig macht. Zum Set-Preis des Zimmers gehörte ein Menü, wir hatten es zu 18: 00 bestellt, aber der Kellner wusste nichts davon, wir mussten ihn erst darauf aufmerksam machen. Da wäre eine bessere Absprache zwischen Empfang und Servicepersonal vom Restaurant von Vorteil. Da hätten wir uns noch besser aufgehoben gefühlt.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (29/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Allgemein macht das Hotel einen Guten Eindruck dank der super Lage. Leider konnte uns das am Telefon versprochene Zimmer mit Hafenblick erst ab dem 2. Tag anboten werden, sehr schade! Außerdem bietete das Frühstück eine ungenügende Auswahl für Vegetarier/Veganer an!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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