Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,939 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (25/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ein Hotel, in dem und von dem man Hamburg erleben kann wie man es sich vorstellt!
Die Zimmer mit Hafenblick sind unglaublich und jedem Wunsch wird nachgegangen.
Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (25/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr schön gelegenes Hotel. Wir hatten leider ein Zimmer zur Straßenseite und somit Straßen- und Baulärm. Das Frühstück war sehr gut, könnte aber etwas preiswerter sein. Zur Anreise könnte man 2 Flaschen Wasser kostenlos zur Verfügung stellen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt, bezüglich der Lautstärkekulisse in ihrem Zimmer.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in Hamburg.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
By Nusselein
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (25/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Mir hat es sehr gut gefallen. Werde auch bestimmt einmal wiederkommen.
Leider finde ich das Frühstück zu teuer.
Tolle Lage, nettes Personal

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Stefan
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (25/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Tolle Lage, sehr sauber! Guter Service!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By H.Wagner
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (25/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Fantastischer Ausblick auf den Hafen, der aber erkauft werden muss durch starken Straßenlärm. Fenster schließen ist dazu keine Lösung, da das Zimmer bei Sonne stark aufheizt.
Wer Ruhe möchte, sollte kein Zimmer mit Hafenblick wählen. Hier hat man ein Dilemma. Aber der Ausblick zum Hafen hat bei uns überwogen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Robert Wittkowski
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (25/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Schönes Zimmer, Toplage, sehr gutes Restaurant und Frühstück.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (25/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr gutes Hotel in schöner Lage.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (25/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Zimmer zu Klein! Keine Parkmöglichkeiten bei später anreise! Parkgarage ist voll und trotzdem können Autos weiter reinfahren!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise & die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser. Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.
Das Hinterlegen einer Kreditkarte zur Zahlungssicherheit bei der Anreise dient zur Beschleunigung und zur Vermeidung von Wartezeit beim Check Out.
In dem Fall wird die Kreditkarte nicht belastet, sondern lediglich autorisiert.
Bei einer direkten Bezahlung steht Ihnen aber selbstverständlich ein Zahlungsbeleg zu.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihrer Anreise und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Uwe
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (25/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Die Lage des Hotels ist sehr gut.Von hier aus kommt man mit der U- und S -Bahn, sowie mit den Bus und Schiff überall hin.Der Blick vom Hotel auf die Landungsbrücken und den vorbeifahrenden Schiffen ist sehr gut.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (24/09/2020)
Date of experience: 09/2020

...sehr feines Hotel...

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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