Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,939 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (24/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ein sehr schönes und solides Hotel. Perfekt ausgebildete Mitarbeiter und zuvorkommende Reinigungskräfte.
Der einzige Minuspunkt ist,dass das Hotel nicht klimatisiert ist. Die Zimmer zum Innenhof raus sind brütend heiß bei normaler Außentemperatur.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Hannappel, Marc
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (24/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr gutes Hotel in bester Lage.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (24/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ich bin/war wie immer sehr zufrieden, werde das Hotel weiterempfehlen und auch selbst bald wieder hier zu Gast sein

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (24/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Einfach das beste Hotel für Hamburg ;-) Preis-Leistung-Service-Location ... alles stimmig und echt erholsam! Ob für eine Arbeits- oder Urlaubreise, es passt einfach!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ich habe mich während meines Aufenthaltes in Ihrem Hause sehr wohlgefühlt.Gerne hätte ich auch die Tower-Bar besucht,dies war jedoch wegen "Überfüllung" nicht möglich.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Elke
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Tolle Lage! Direkt über den Landungsbrücken, nebenan die S-Bahn, paar Hundertmeter zur Reeperbahn. Das Frühstück ist fantastisch, das Personal sehr nett und hilfreich, das Zimmer sehr sauber mit Blick auf den Hafen. Wir kommen gerne wieder .....

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Simone
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Nettes Personal, reagiert allerdings schnell schnippisch, wenn es etwas komplizierter wird. Meine Mutter kann schlecht laufen und auf die Frage, wie man etwas anders zum Hafen kommt, kam die Antwort, es sind doch nur die paar Stufen. Zum Glück gab es dann bei der Stadtrundfahrt eine sehr nette Stadtführerin, welche uns dann noch einen leichteren Weg zeigte.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir bitten um Verständnis, dass wir auf Grund der aktuellen Ausnahmesituation nicht das gewohnte Maß an Gästekapazität anbieten und auch nicht alle gastronomischen Einheiten öffnen können.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von der Waterkant,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (23/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wir haben uns wieder sehr wohl gefühlt und stets sicher im Hinblick auf die Coronamassnahmen. Die Umbaumassnahmen sind sehr gelungen.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (23/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Grandioso. Molto pulito

Gentile ospite,

Siamo rimasti molto contenti delle tue gentili parole.

È bello che tu abbia potuto goderti appieno il tuo soggiorno e il tuo tempo nella nostra città anseatica.
Prestiamo sempre attenzione al massimo livello di qualità. Per noi, l'entusiasmo per il servizio clienti è la base del nostro lavoro quotidiano.

Saremo lieti di darvi il benvenuto presto.

Cordiali saluti dal Landungsbrücken,

Il tuo team di relazioni con gli ospiti
By Gabriel Baunoch
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (23/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr schöne Lage. Zimmer 50125 sehr sauber. Leider Keine Klima im Zimmer. Das bei 4 Sterne?

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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