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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,612 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (15/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Es war rund um wunderbar

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (15/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Es war wie immer eine Freude bei Ihnen zu logieren

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Gabriele Zwake
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (15/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ich komme immer so gerne zu ihnen.
Was mir leider negativ aufgefallen ist, dass die Zimmer Souterrain, die mit dem Bullauge doch für mich sehr teuer geworden sind.
Ich war schon öfter da , weil meine Tochter in Jamburg wohnt. Würde mich über günstige Zage als Information freuen. Lg Gabi

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Unsere Preisgestaltung orientiert sich an vergleichbaren Betrieben in Hamburg.
Wir achten sehr auf ein gutes Preis- Leistungsverhältnis.

Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relation Team
By Claudia Hubner
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (15/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Alles war zur vollsten Zufriedenheit

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Reinhard Hartung
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (15/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Alles Prima, waren sehr zufrieden.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Friedhelm
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (15/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Corona Massnahmen durch Frühstücksbuffet etwas weniger ueberzeugend. Jder fasst das gleiche Vorlegebesteck an.
Sehr originell: die Telefon-Warteschleife

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (15/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Kaffee zum Frühstück war lauwarm, das Frühstück war, meine ich, früher reichhaltiger und dabei preiswerter. Leider bekamen wir diesmal kein Zimmer mit Elbblick und auch keinen Parkplatz. Den Umbau des Restaurantes finde ich gelungen und auch sonst war es mal wieder nett bei Ihnen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (15/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wohlfühlend, belebend.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Denise Bourke
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (15/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Zimmer und Bad sehr sauber, die Betten allerdings sehr, sehr eng.

Ärgerlich fanden wir, dass es nicht, wie sonst üblich, zumindest einen Wasserkocher und Instant-Kaffee auf dem Zimmer gab.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Kommen Sie bei Wünschen, wie zum Beispiel einen Wasserkocher gerne bei Ihrem nächsten Besuch direkt auf uns zu.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (15/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Durchweg gut! Leider stand mir nach einem Tagesausflug mit dem PKW der Stellplatz in der TG nicht mehr zur Verfügung. Hier könnte man bei Gästen, die sich für einen (teuren) Stellplatz entscheiden, diesen vorhalten. In Bezug auf das Zimmer hätte ich ein etwas komfortableres Zimmer in der Kategorie "Kapitän" erwartet. Es war z.B. keine Kaffeemaschine vorhanden bzw. ein Wasserkocher. Kein Kaffee, kein Tee, kein Wasser für den Gast für frei ...das sollte ein 4 Sterne Hotel als Standard haben! ...einen Wasserkocher konnte ich dann organisieren... Alles in Allem aber ein schöner Aufenthalt im Hotel Hafen Hamburg.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
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