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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,939 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (18/09/2020)
Date of experience: 09/2020

sehr freundlich und zuvorkommend

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Guido Müller
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (18/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Es ist ein absolut empfehlenswertes Hotel in sehr zentraler Lage. Einziger kleiner Nachteil ist die allgemeine Parksituation, auch dieses ist mir einem etwas längeren Fußweg machbar.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Schwartz
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (18/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr schönes Hotel. Lage ist optimal als Ausgangspunkt um die Stadt zu erkunden. Parkmöglichkeiten in Hotelnähe leider sehr schlecht. Frühstückspreis und Parkgebühr nur 2 von 5 Punkten.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (17/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Durch die Lage des Hotels ist die Elbe und die Hafenatmosphäre allgegenwärtig und das ist für uns ein ganz wichtiger Aspekt für einen HH-Besuch. Die Hotelanlage wirkt gut bewirtschaftet, die Mitarbeiter sind sehr aufmerksam und den Gästen zugewandt. Die Ansprache ist freundlich und wertschätzend.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Michael Braun (72 Jahre) und E..
Couple
Reviewed: 6 years ago (17/09/2020)
Date of experience: 09/2020

sehr gute Organisation (z. B. Einteilung der Frühstückszeiten, Hilfsbereitschaft der Rezeption z. B. Ausdruck der Bordkarten für den Rückflug), überaus zuvorkommender Service sowohl bei der Rezeption als auch im Restaurant, sehr schöne Terrasse des Restaurant, angenehme Atmosphäre im Restaurant, die Zahl der angebotenen Speisen auf der Speisekarte war genau richtig: hervorzuheben ist der Faröer Lachs mit der wunderbaren Kruste, ebenso das Getränkeangebot (ein Genuss auch der Wiltlinger Riesling). Das Zimmer hatte eine sehr gute Größe mit schöner Einrichtung und sehr großzügigem Sanitärbereich. Die Lage des Hotels bei den Landungsbrücken des Hafens mit Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz ist ideal.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Michael Arthen
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (17/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ich besuche das HHH seit Jahren. Aktuell habe ich neben mir noch 2 Kollegen von cyclomedia für 4 Nächte eingebucht. Die Erfahrungen s.o. haben mich veranlasst in HH demnächst ein anderes Hotel für mich und meine Mitarbeiter zu buchen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Auf Grund der aktuellen Personalsituation während der Pandemie können wir leider nicht Roomservice während der Frühstückszeit anbieten.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von der Waterkant,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (17/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr gut zufrieden außer der Abfluss im Bad gibt unangenehme Gerüche von sich

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Ulf Eichmann
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (17/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Super Hotel es hat alles wie bei der Reservierung besprochen geklappt.
Das Zimmer war einfach super toll sehr schöne Aussicht und Wetter war auch sehr gut.
Alles in einem es war für mein Freund und mich ein tolles Wochenende und ihr Hotel mit dem gesamten Team hat ein großen Anteil daran.
Viele Grüße aus Berlin und dem Havelland
Ulf Eichmann

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (17/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Tolle Lage. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Man fühlt sich sehr wohl. Hafenblick einmalig. Ohne nachdenken zu müssen, würde man sofort wieder buchen. Also dann - bis bald!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Roger Wespi
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (17/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Zum weiter empfehlen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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