Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,591 reviews across 10 portals
:
By Ines Sennewald
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (12/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wir kommen immer wieder gern.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Lotte
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (12/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Das Hotel Hafen ist nach wie vor sehr gut. Wir fühlen uns jeweils sehr wohl. Der Service und vor allem die Leistung aus der Küche sind super!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (12/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wir waren mit dem Hotel insgesamt zufrieden. Schade, dass die Tower - Bar nicht geöffnet hatte, Schließung aber natürlich sinnvoll wegen Corona - Lage.
Der Preis für die Übernachtungen waren völlig in Ordnung, nur 1 Punkt hätten wir zu beanstanden:
Der Preis von 23 € für das Frühstück pro Person ist schon ziemlich teuer, wir haben deswegen 2 x außerhalb des Hotels gefrühstückt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (12/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Tolle Lage Preis/Leistungsverhältnis grenzwertig

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Unsere Preisgestaltung orientiert sich an vergleichbaren Betrieben in Hamburg.
Wir achten sehr auf ein gutes Preis- Leistungsverhältnis.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (12/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Super Hotel, sehr gute Lage, immer gerne wieder

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Claus und Anne-Marie Notheisen
Couple
80+ years
Reviewed: 6 years ago (12/09/2020)
Date of experience: 09/2020

ch würde gern wiederkommen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Uwe Schmeetz
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

super Lage, gute Zimmer, alles sehr gut zu erreichen, sehr angenehmer Aufenthalt

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wieder mal ein schöner Aufenthalt im Hafen Hamburg. Einzig die (vielleicht auch durch behördliche Vorgaben) etwas übertriebenen Maßnahmen trübten den Eindruck ein wenig.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

sehr schöne Lage. Angenehme Atmosphäre.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Das Hotelzimmer wurde einer Kapitänsklasse nicht gerecht. Aussicht direkt auf die Straße. Viel zu laut. Sehr enttäuschend. Das Personal im Restaurantbereich war vollkommen überfordert. Wartezeiten waren nicht mehr akzeptabel.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
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