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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,943 reviews across 10 portals
:
By Karl-Heinz
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (14/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Excelente Lage,Personal sehr freundlich,nach hinten raus stört ertwas die S-Bahn,Frühstück sehr gut,allerdings kann man bei 23 Euro frisch vom Bäcker gebackene Brötchen erwarten,Es gab aber nur flache warscheinlich vom Koch gebackene Bötchen ,mehr Kruste wie das Innere.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (14/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Das Hotel war sehr gediegen, die Mitarbeiter sehr freundlich und der Service sehr gut. Schade, dass ale Restaurants geschlossen waren.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Uwe
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (13/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Mir gefällt es hier sehr. Man liegt sehr günstig und hat einen Superausblick. Zimmer und Bad sind sehr gut ausgestattet. Ich bin das zweite Mal hier

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (13/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ein wunderschönes, maritimes Hotel in bester Lage! Einwandfreier, freundlicher Service und ein traumhaftes Frühstück mit Blick auf die Landungsbrücken. Auch in der Corona-Zeit fühlt man sich hier sehr wohl und sehr gut aufgehoben!
Ich komme gern wieder!!!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (13/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Genau richtig. Unkompliziert. Freundlich

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Konrad Wolf
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (13/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Rezeption, Zimmer und Terrassenbewirtung guter Service. Bedingt durch Corona leider kein gewohntes Frühstücksbuffet, aber al la Karte ausreichend. Nur beim letzten Frühstück war das Personal etwas unaufmerksam, die Bestellung konnte erst nach mehr als 20min aufgegeben werden.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (13/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wie immer tip top. Der Wunsch, das gleiche Zimmer wie beim letzten Male zu bekommen, hat mega funktioniert.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Roger Wespi
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (13/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Top, herzlichen Dank.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Lambrecht
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (13/09/2020)
Date of experience: 09/2020

schönes "altes"hanseatisches Hotel

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Friese
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (13/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Zimmer roch nach Qualm
Im Frühstücksraum quitschte ein Kind unerträglich

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
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