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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,591 reviews across 10 portals
:
By Uwe Watzka
Family
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (09/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wir möchten gerne wiederkommen!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Inez Ahrens
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Der Fernseher ging leider ansonsten war alles gut

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Markus - A. Stein
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Alles in allem perfektes Paket

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Kost
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, Das Personal war sehr hilfsberreich und zuvorkommend. Kommen sehr gerne wieder

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Evelyn Weber
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ich habe mich wohl gefühlt. Leider gab es keinen Platz zum Frühstück zu einer Zeit,in ser ich frühstücke. Es war sehr laut im ersten Stock direkt über der Bahn. Dafür war das Zimmer zu teuer.
Bin nicht sicher ob ich wiederkommen werde.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By MAC
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wonderful - I look forward to my next stay!

Dear Guest,

a huge "Thank you" for this feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
By Heisrath
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ein sehr schönes Hotel. Kann man beruhigt weiter empfehlen.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Lage top - Service im Restaurant muss verbessert werden- Preis/Leistung ok.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von der Waterkant,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Gutes Hotel in sehr guter Lage direkt am Hafen und U-Bahn. Zimmer mit Hafensicht war sehr schön. Faire Preise. Einzig das Restaurant wo wir abendy einmal Essen waren ist für die Qualität zu teuer. Da gibt es in Nähe des Hotels besseres Essen für das gleiche Geld. Frühstück war aber sehr gut .

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Günter Külheim
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ich war jetzt schon öfters zu Gast in Ihrem Hotel.
Gerade jetzt in Corona-Zeiten habe ich lange überlegt überhaupt in Urlaub zu fahren. Hamburg ist dabei für mich immer eine Option und Ihr Hotel auch. Ich bin voller Vorfreude zu Ihnen gekommen und nicht enttäuscht worden.
Für mich, einfach Top! Da gab und gibt es nix zu beanstanden.
Danke dafür!
Schön wäre noch einen Fahrradservice im Angebot zu haben!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören. Tatsächlich verleihen wir sogar Fahrräder.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
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