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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,943 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

sehr schöne Lage. Angenehme Atmosphäre.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Das Hotelzimmer wurde einer Kapitänsklasse nicht gerecht. Aussicht direkt auf die Straße. Viel zu laut. Sehr enttäuschend. Das Personal im Restaurantbereich war vollkommen überfordert. Wartezeiten waren nicht mehr akzeptabel.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

War wieder mal ein toller Aufenthalt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By B.Winkler
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (10/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ich bin wie immer sehr Zufrieden

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Henning Leber
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr guter Service. Hatte durch meinen Wunsch nach Hafenblick zunächst ein Zimmer der falschen Kategorie erhalten. Wurde sofort getauscht, Gepäck wurde mir hingebracht - Danke!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Klaus Herzmanatus
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sind sehr zufrieden. Auffällig und Angenehm war die Freundlichkeit.
Lg und Glückauf
Klaus Herzmanatus

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (10/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr schickes Hotel und gemütliche Zimmer

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Martina Kleineidam
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Das Zimmer was wir hatten, war leider durch die Entlüftungslage sehr laut, auch nachts. Das Zimmer an sich war sehr geräumig, sehr schön und sehr sauber, es lag nur an der falschen Stelle.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ich mag Ihr Hotel. Tolle Lage. Das Restaurant ist von der Akustik her anstrengend.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (10/09/2020)
Date of experience: 09/2020

abgesehen von der Baustelle im Nebengebäude und der schlechten Parksituation war es schöner Aufenthalt.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
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