Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,591 reviews across 10 portals
:
By Ejike Ezejiofor
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Good service and reception

Dear Guest,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Alles super weiter so

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Habe aktuell ein Business-Zimmer (40302) gebucht und an dem kleinen Schreibtisch ist nur ein Hocker - zum Arbeiten nicht wirklich geeignet.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geießen.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Soweit alles gut, aber Handtücher hätten nicht gewechselt werden müssen. Wäre besser für die Umwelt, in anderen Hotels kann man das anhand von Aufhängern signalisieren dass man die Handtücher nochmal benutzen möchte. Weil ganz ehrlich wieviel Prozent der Leute wechseln denn täglich daheim die Handtücher?

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Theo Taeschner
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Für mich unser Lieblingshotel in HH.
Top Lage, angemessene Preise, einfach nix zu meckern!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Martin Heist
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Hotel ist sehr empfehlenswert

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Alles gut keine Beschwerden

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Gut, das Buffet wurde schmerzlich vermisst.
Preissteigerung des Frühstücks nicht nachvollziehbar, aber da wir Frühstück bereits bezahlt hatten, blieb der Preis bei 20€.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Melanie Bindl
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr schönes Hotel. Nur schade dass das Frühstück so teuer ist. Da bekommt man außerhalb ein günstigeres und gutes Frühstück. Und noch schade das man für den Parkplatz auch bezahlen muss. Wenn man schon 8 Tage das Hotel in Anspruch nimmt.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise & die Verfügbarkeit.
In der näheren Umgebung gibt es aber weitere öffentliche Parkhäuser. Unser Empfangsteam steht Ihnen für Empfehlungen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Gorihsen
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wir waren wieder sehr zufrieden! ... und die Lage des Hotels ist einfach unschlagbar.
Bei diesem Aufenthalt hatten wir einen „Kapitän“ mit Hafenblick - ein sehr schönes Zimmer (nicht nur wegen des Blicks) in den wir uns sehr wohlgefühlt haben.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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