Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,943 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Gutes Hotel in sehr guter Lage direkt am Hafen und U-Bahn. Zimmer mit Hafensicht war sehr schön. Faire Preise. Einzig das Restaurant wo wir abendy einmal Essen waren ist für die Qualität zu teuer. Da gibt es in Nähe des Hotels besseres Essen für das gleiche Geld. Frühstück war aber sehr gut .

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Günter Külheim
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ich war jetzt schon öfters zu Gast in Ihrem Hotel.
Gerade jetzt in Corona-Zeiten habe ich lange überlegt überhaupt in Urlaub zu fahren. Hamburg ist dabei für mich immer eine Option und Ihr Hotel auch. Ich bin voller Vorfreude zu Ihnen gekommen und nicht enttäuscht worden.
Für mich, einfach Top! Da gab und gibt es nix zu beanstanden.
Danke dafür!
Schön wäre noch einen Fahrradservice im Angebot zu haben!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören. Tatsächlich verleihen wir sogar Fahrräder.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Ejike Ezejiofor
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Good service and reception

Dear Guest,

thank you for this great feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Alles super weiter so

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Habe aktuell ein Business-Zimmer (40302) gebucht und an dem kleinen Schreibtisch ist nur ein Hocker - zum Arbeiten nicht wirklich geeignet.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geießen.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Soweit alles gut, aber Handtücher hätten nicht gewechselt werden müssen. Wäre besser für die Umwelt, in anderen Hotels kann man das anhand von Aufhängern signalisieren dass man die Handtücher nochmal benutzen möchte. Weil ganz ehrlich wieviel Prozent der Leute wechseln denn täglich daheim die Handtücher?

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Theo Taeschner
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Für mich unser Lieblingshotel in HH.
Top Lage, angemessene Preise, einfach nix zu meckern!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Martin Heist
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Hotel ist sehr empfehlenswert

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Alles gut keine Beschwerden

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Gut, das Buffet wurde schmerzlich vermisst.
Preissteigerung des Frühstücks nicht nachvollziehbar, aber da wir Frühstück bereits bezahlt hatten, blieb der Preis bei 20€.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
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