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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,943 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (06/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Alles top und sehr freundlich

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Petra Oskamp
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (06/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Alles sehr gut organisiert

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (06/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Schönes Traditionshaus in Toplage mit gut ausgestatteten Zimmern. Leider war die Tower Bar coronabedingt geschlossen. Auch wenn wir das tolle Frühstücksbuffet ein wenig vermisst haben, waren wir mit der Auswahl des a la carte Frühstücks sehr zufrieden. Der Service war sehr gut, wir mussten nur am letzten Tag etwas länger auf das Frühstück warten.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Dr. Erhard Schütz
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (06/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ein hervorragend gelegenes Hotel mit phantastischem Blick auf den Hafen. Dank der Schallschutzfenster sehr ruhig. (Bis auf die Seite zur Bahn hin, deren Rumpeln man auch bei geschlossenem Fenster deutlich hört.) Komfortable Zimmer. Sehr gute Betten. Stilles Wasser für fünf Euro ist nicht sonderlich zeitgemäß, aber ansonsten sehr guter, freundlicher Service. Durchweg freundliches, hilfsbereites Personal an der Rezeption. Das Restaurant Port - das derzeit einzig geöffnete - hat eine wunderbare Terrasse. innen ist es etwas duster. Beim Angebot ist kulinarisch noch Luft nach oben. Die Bedienung ist - bis auf einen lauthals bevormundenden Mitarbeiter, der kein Namensschild trug - sehr freundlich und aufmerksam gewesen.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Scaja
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (06/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Fantastisch! Wir haben uns sehr wohl gefühlt

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (06/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Frühstück zu teuer, ansonsten war alles super.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Hackbarth
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (06/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Immer gerne wieder!!!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Schefke Brigitte
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (06/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt.
Allerdings war das Zimmer immer sehr aufgewärmt, und durch die ungünstige Lage war die Lautstärke der S Bahn Linie
doch sehr störend.Eine Öffnung der Balkontür in der Nacht war daher nicht möglich. Eine Klimaanlage wäre hier schon angebracht.
Wir haben kurzfristig eine Nacht verlängert, und da wurde uns die Möglichkeit für einen Zimmertausch angeboten. Den Umstand wollten wir für 1 Nacht aber nicht auf uns nehmen. Fanden es aber positiv, dass man das Angebot gemacht hat.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (06/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Es ist toll bei euch....wir kommen bestimmt wieder.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Rick , Hans-Peter
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (06/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Es hat uns sehr gut gefallen. Nur ein kleines Manko war , daß Zimmer war ziemlich Hellhörig.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
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