Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,943 reviews across 10 portals
:
By Feigl
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (30/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Perfektes Hotel in bester Lage

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (30/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Wie bei jedem Besuch haben wir den Aufenthalt wieder sehr genossen, auch wenn es durch die Corona- und auch durch Umbau-Maßnahmen einige erhebliche Einschränkungen gab (kein Frühstück in der "Residenz", TowerBar und Willis Bierstube sowie Hafen-Diner geschlossen, Rezeption nur im Haupthaus). Wir lieben das Hotel, seine Lage und die Betreuung durch die Angestellten. Und wie jedes Mal gilt: Wir kommen sehr gerne wieder!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Jacksteit
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Aufenthalt auch mit einem Rollstuhl akzeptabel.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (29/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Zentrumnah kurzer Weg zur Elbe und Hafen sehr gut

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (29/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Für einen kurzen Aufenthalt von 3 Tagen war es für uns ok. Für einen längeren Aufenthalt sind die Zimmer etwas zu klein . Auch die Aussicht und die Lautstärke bei offenem Fenster nicht gerade prickelnd. Zimmer 40112 ... Ansonsten ein schönes gepflegtes Hotel. Leider durch Corona konnte man nicht alles nutzen. Aber das ist halt z.Zt. überall so. Das Frühstück fanden wir mit 23,00 € etwas überteuert. Daher haben wir es vorgezogen in einem kleinen schönen Bistro zu frühstücken.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Das Hotel hat eine tolle Lage. Man kann alles gut zu Fuß erreichen. Die Situation mit dem Frühstück ist sehr gut gelöst (wegen Corona). Unserer Meinung nach war es sehr reichhaltig, da man alles nachbestellen konnte. Als Anmerkung: Eine Klimaanlage in den Zimmern wäre nicht schlecht.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (29/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Es war eigentlich alles perfekt bis auf das Frühstück! Für den Preis kann man mehr erwarten

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Roger Lutz
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/08/2020)
Date of experience: 08/2020

sehr angenehmes Ambiente und hohe Freundlichkeit

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (29/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Beim Fruehstueck koennte man von Anfang an etwas mehr servieren.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Andreas Brückner
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (28/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Ich habe mich auch beim zweiten Besuch bei Ihnen sehr wohlgefühlt und komme sehr gerne wieder.Das Hotel ist zu allen Sehenswürdigkeiten gut mit S-Bahn und U-Bahn sowie auch zu Fuß zu erreichen und bietet einen Super Blick auf die Landungsbrücken sowie auf den Hafen. Vielen lieben Dank für die schönen Tage bei Ihnen. Alles gute,vorallem aber beste Gesundheit für das gesamte Team wünscht Andreas Brückner aus Sonneberg in Thüringen.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?