Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,943 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (28/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Super tolles Hotel mit sehr guter Lage und einem exzellenten Restaurant. Werde das Hotel auf alle Fälle weiter empfehlen!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Dörte
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (28/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Alles prima. Danke....

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, auch wenn wir Ihrer Bewertung noch nicht entnehmen können, wieso Sie von unserem Empfangsteam enttäuscht waren.

Wir würden uns freuen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Kalle Redemann
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (28/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Das Zimmer und Bad hatten einen sehr unangenehmen Geruch so als wenn es aus dem Abflüssen müffelt. Fast so wie im WC unter dem Restaurant. Unerklärlich bei Ihrem Standard.
USB Sticks am TV werden nicht erkannt.
Umbau des Restaurant verhindert für 50% der Gäste den vorher sehr schönen Blick auf den Hafen. An der Bank am Fenster ist die Lehne ein zusätzlicher Blickbremser. Restaurant insgesamt zu dunkel und langweilig Eingerichtet. Sieht sehr nach Motel One aus
Die ältere Dame am Counter des Restaurants ist sehr burschikos und unhöflich zu den Gästen und kritisiert vor Gästen das sehr bemühte Personal. Das weckt Erinnerungen an einen Feldwebel, der seine Untergeben tritzt. Ist auch nicht 4 * Standard - Sorry , aber das haben wir auch der Rezeption bei unsreren letzten Besuchen mitgeteilt.
Hamburg super. Hotel Hafen Hamburg ist in meiner Wahrnehmung leider nicht mehr das es vorher war.
Rückfragen gerne
01708000778

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (28/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Wir haben uns stets wohl gefühlt und gut umsorgt. Auch von der gesundheitlichen Seite haben wir uns gut aufgehoben gefühlt. Nie schlecht gelaunte Angestellte :-)

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (28/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr sauberes und zentrales Hotel

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (28/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Aufgrund der Renovierungsarbeiten war es etwas eingeschränkt Bar Tower

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Bach
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (27/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Schönes, traditionelles Hotel in bester Lage.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Freundlich,sauber.Für mich zentral.Restaurants und Ausgang.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (27/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Tolle Lage Maritimes Flair

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Super Hotel Kommen immer wieder gerne

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
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