Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,943 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (26/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Tolle Aussicht, schönes Zimmer, sehr zufrieden.... gerne wieder!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr gut gelegen, Frühstück ist viel zu teuer, Personal freundlich, im Bad gern mehr Haken, Leider kein Wasserkocher oder Kaffeemaschine - evtl. wegen Corona?

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wünsche wie eine Kaffeemaschine oder einen Wasserkocher erfüllen wir jederzeit gerne bei Anfrage.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Schönes Haus, wie ich es seit Jahren kenne. Einziges Problem die Parkplatzsituation, gut wäre wenn man zum Zimmer noch einen Parkplatz angeboten bzw buchen könnte.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Stefan Ostermaier
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Ein sehr freundliches zentrales Hotel, Frühstück war aufgrund der Corona Beschränkungen etwas problematisch, Bestellung wurde vergessen Ei war weich statt hart aber alles in allem sehr angenehmer Aufenthalt.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Das Hotel ist auch unter Corona-Zeiten zu empfehlen wir kommen auf jeden Fall wieder

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Natalie Müller
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (26/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Ich werde es weiter empfehlen

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Dr. Christa Spilling-Nöker
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (25/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Das Hotel hat eine tolle Lage. Der Ausblick auf den Hafen ist gigantisch. Leider fehlt dem Zimmer eine Klimaanlage, die die Hitze an den heißen Augusttagen erträglicher gemacht und das Schlafen nachts erleichtert hätte. Das Fehlen einer Mappe mit Angaben zum Hotel führen wir auf Corona-Maßnahmen zurück. Dass das Frühstück gegenüber einem Buffet ein eingeschränktes Angebot hatte, ist verständlich; 23 € pro Person stehen dafür allerdings in keinem Verhältnis.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt, bezüglich der Wärme in ihrem Zimmer.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Alternativ gibt es in unserem Schwesternhotel, dem Empire Riverside ausschließlich klimatisierte Zimmer. Dieses Hotel ist auch direkt fußläufig zu erreichen.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in Hamburg.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
By Dörte
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (25/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Alles prima und kurze Wege zu Sehenswürdigkeiten.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By Sandra Möller
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (25/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Das Hotel befindet sich mit der Nähe zum Hafen und zur Reeperbahn in einer super Lage. Das Zimmer und das Bad waren sauber. Allerdings war es durch die direkt vorbeifahrende U-Bahn sehr laut und somit schlecht möglich, zu schlafen.
Das Frühstück fanden wir zu teuer, deswegen haben wir nicht im Hotel gefrühstückt.
Der Eingang ist sehr unscheinbar, er wirkt wie eine kleine Tür in einem Hinterhof.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (25/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr schönes Hotel. Angenehme Atmosphäre. Sehr freundliche Mitarbeiter. Sehr guter Service. Weiter zu empfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
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