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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,943 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (25/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Schönes Haus, mit sehr schönen Blick über den Landungsbrücken

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr schönes, gut gelegenes Traditionshotel mit Flair.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Im großen und ganzen ein schöner Aufenthalt, schade das nur ein Restaurant offen hatte und die Sky Bar auch zu war, das wäre ein Highlight geworden...

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Service sehr gut
Zimmer mit Mängel (zu warm, Fernseher funktionierte 1 Tag nicht)

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Toptiptoptiptoptiptop

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Klimke
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Wir waren schon of da aber sicher das letzte mal

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmass an Qualität. Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Service überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Super Lage...alles bestens

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Toller Blick auf den Hafen, super Lage, tolles Bad.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Manuela
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Ein sehr sauberes und schickes Hotel. Das Zimmer hatte eine ausreichende Größe mit fantastischen Blick auf die Landungsbrücken. Einziger Kritikpunkt: es fehlte ne Lüftung im Bad/Zimmer. Die Luft war sehr schlecht und man musste eigentlich den gesamten Tag das Fenster offen lassen (was vom Zimmermädchen zu gemacht wurde)

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Alles ok. Zimmer 501 tagsüber zwar aufgeheizt, aber konnte durch Öffnen des Fensters ausreichend gelüftet werden. Gerne wieder

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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